开题报告-快乐儿童乐园员工绩效管理中的问题与对策的研究20160908全解.docVIP

快乐儿童乐园员工绩效管理中的问题与对策研究 专业： 学号： 姓名： 摘要：绩效管理作为企业人力资源工作的核心,对企业战略目标的实现具有重大意义。如何通过建立一套有效的绩效管理制度, 提升员工以及企业的绩效水平,促进企业整体绩效水平的提升,是企业越来越重视的一个话题,具有重要的现实意义。随着社会经济的快速发展，企业之间的竞争也越来越激烈，而当今社会的竞争实质是人才间的竞争，因此企业只有加强对人力资源的管理才能在日益激烈的市场竞争中脱颖而出。在企业不断发展的过程中，受到市场经济环境的影响，企业人力资源绩效管理渐渐出现一些问题。 “快乐儿童乐园有限公司”以下简称A公司。虽然目前我国很多公司都采用了绩效管理的体系和制定了相关制度,但推行和实施效果并不理想。A公司作为众多企业中的一员,随着多年的发展也出现了绩效管理方面的问题和困惑,为解决问题,本文在研究相关绩效管理理论及国内外现状的基础上,对A公司的绩效管理问题进行了研究。 本文首先总结了绩效管理的相关概念及国内外研究现状,在总结A公司原先绩效管理制度的基础上,采用了问卷调查及员工访谈等研究方式,得出了A公司绩效管理目前存在的问题并紧密结合A公司现状及战略目标等现实情况,提出了包括绩效目标、绩效考核指标以及绩效沟通等方面的改进建议和制定了具体绩效改进方案的实施过程,包括具体的实施方案、保障性措施,以及方案实施后的相关评价。 最后本文得出了相关研究结论及文章研究的不足,旨在为现阶段我国中小企业绩效管理方面提供一些启示和新的思路。 关键词：绩效管理；人力资源管理；快乐儿童乐园有限公司(A公司) 1 研究背景 研究背景 随着越来越激烈的市场竞争,众多企业都把“人力资源”作为获得竞争优势的最关键的因素。人力资源管理已经成为了各个企业越来越重视的工作,其中员工绩效的管理占据了重要位置,绩效管理已经逐渐成为了一个被认可的人力资源管理过程。怎样才能依据员工在工作中的表现,对他们进行有效合理的评估,从而保证持续激发提高他们的工作积极性和创新能力,达到公司的战略目标,已经成为任何公司都时刻关注的事情。 虽然从绩效管理理论逐渐在公司中推行开始,理论界一直倡导全面的、科学的、连续的、有效的绩效管理制度,但事实上在企业运营过程中总是存在这样那样的问题,绩效管理原本应该起到的作用在很大程度上被削弱了。有关调查表明,有接近一半的企业员工认为自己所在公司的绩效管理制度事实上是无效的。而根本原因,大多是因为企业在设计和实施绩效管理制度方案的过程中出现了一些问题,导致制度无法按照制度设计者的初衷来实施并取得理想的效果。 综合来看,如今中国的企业在发展中,欠缺的并不是技术和人力,最重要的问题是企业自身管理理念、水平以及技术方面还存在较多问题。企业若想做大做强获得成功,一套完善有效的绩效管理制度是非常有必要的,这也是中国的企业走向成功必须要走的重要一步。 研究的目的意义 绩效管理是指各级管理人员和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。它是一个由员工和管理人员共同完成的持续过程,以目标为导向,将企业的战略目标层层分解,对员工的表现和业绩作出评价；同时通过科学的薪酬激励制度,改进员工在企业中的行为,最大程度上的调动员工工作积极性,提升企业整体发展水平和竞争力。人力资源绩效管理是企业资源管理的一个重要组成部分，它不仅是一种管理方法还是一种先进的哲学思想。它是指管理者和员工之间在有效沟通后，就目标和如何实现目标达成共识，使得员工的自身发展和企业的发展目标在战略上保持一致的良好工作模式，进而提高企业整体绩效水平的过程。高效的人力资源绩效管理不仅有利于实现企业的经营目标，还能够满足企业员工的需求，并解决管理中存在的问题，对企业的发展有着重要的意义。 2文献综述 2.1 国内研究综述 探究管理实践，就无法避开绩效。管理就是基于对人、财、物的协调实现既定目标，这个目标可以是员工满意度的提高、财务指标的改善、产出效率的提升等等。总而言之，企业可以通过这些指标来衡量业绩，而业绩目标正是所期望达到的绩效。尽管不同学者对绩效管理的解释视角有所区别，但是不同定义的核心和关键点却是一致的。首先，绩效管理是一个需要多方面配合的系统工程；其次，绩效管理必须是从对组织的目标和计划界定开始，没有目标的绩效管理活动没有意义；再次，需要定期对绩效进行衡量和评价；最后，所得的绩效评价结果要应用于下一阶段的绩效改善。 在现实的管理实践中，绩效管理活动每天发生，甚至在某些关键岗位需要对员工工作绩效进行实时监控，是使用频率最高的人力资源管理实践活动。但是由于操作不当或观念没有及时转变，管理者常把绩效管理等同于流