98.312 Web 2.0时代谈社群经营2009-03-13.ppt

WEB 2.0與網路社群經營 Charles Lee Wretch, Community Dept. Web 1.0 vs. Web 2.0 歸納一下，Web 1.0 跟 2.0 的差別在… 什麼是Web 2.0? Web 2.0的本質是”參與式的架構”，是以”人”為核心價值，創造出使用者自發性，以每個”人”的需求為前提的內容及資訊，創造出“個人化”及”社會化”的正向循環 Web 2.0 個人化特色一: 簡單互動的操作介面 簡單與互動的操作介面 透過新的網頁開發的技術，讓使用者的操作體驗更簡單，直覺及互動 JavaScript: 提升網頁互動性 StyleSheets 更新內容便利性 AJEX: 資料傳輸時，頁面不需要更新，進而提升了用戶的Web使用經驗 將服務從瀏覽器延伸至電腦桌面，不需要開瀏覽器即可在桌面使用服務，顛覆網友上網習慣 網友可以自行去選擇想要的資訊類別，直接放在電腦桌面 Yahoo! Widget, Vista Gadget Web 2.0 個人化特色二: 鼓勵參與 個人只扮演觀眾的角色；被動的接受資訊 個人的角色多元化 觀眾 - 創作者，收藏家，以及分享家 創作的類型以文字，音樂，圖片，影像為主 Yahoo!奇摩知識+ Yahoo!奇摩新聞 Yahoo!奇摩生活+ 維基百科(Wikipedia) 則是集體創作的最佳典範 Web 2.0 個人化特色三: 資訊重組 資訊匯集與混搭 透過Web Feeds或是Open APIs，將許多網站的”部分”服務或是內容匯集(Syndication)在一起，甚至加以混搭(Mashups) 資訊匯集與混搭 (續) 匯集 (Syndication) 資訊的取得從過去的Pull (拉) 到現在的 Push (推) 資訊匯集與混搭 (續) 混搭 (Mashups) 透過Open APIs，將許多網站的”部分”服務或是內容重新組合在同一個網頁中 個人化與社會化的媒介橋樑: 大眾分類 目前找尋資料的方式 大眾分類 (Folksonomy) Folks (民眾，通俗) + Taxonomy (分類) = Folksonomy 以 Tag (標籤) 的方式呈現 大眾分類 (Folksonomy) (續) Tag的優缺點 搜尋資料方法的限制 Web 2.0 社會化特色: Social Network Social Network 社交網絡 和“六度分隔理論“有關：只要通過六個人的轉介紹，你可以認識世界上的任何一個人。 社交網路通常都是通過朋友一個傳一個地把網路展延開去，就像樹葉的脈絡 代表性網站—facebook, Friendster, Linkedin Web 2.0 社會化特色: P2P P2P P2P的技術可以有效的降低提供服務所需要的頻寬成本 將可以提供長尾理論(long tail)中的小眾市場需求 然而，Web 2.0獲利模式仍處摸索階段 Yahoo!奇摩在Web 2.0上的佈局 社群不是什麼新玩意 讀書會是一種社群 吉他社是一種社群 歌迷會是一種社群 校友會是一種社群 扶輪社是一種社群 星光應援團是一種社群 國民黨、民進黨也是一種社群 網路社群的發展因子模組 台灣網友社群使用行為調查—背景說明 本調查由Yahoo!奇摩民調中心於2008年4月份進行 調查方式 : 透過網路問卷由網友自行填答 調查目的 : 了解台灣網路使用者對於“社群網站“、“社群功能“之使用行為與偏好 本次調查參與網友以女性網友比例略高 (56%)，7成網友集中在13-29歲，55% 為學生、31%為全職工作者，大專/ 大學以上教育程度者約53%，45% 居住在北部地區。 網友社群使用行為調查部落格不只寫日記，還可以報平安 網友社群使用行為調查男女需求大不同 網友社群使用行為調查—最希望社群網站有哪些功能 網友社群使用行為調查—社群行為已逐漸融入生活 每星期使用社群網站一次以上的網友佔83.3%(天天使用者近50%)，社群行為在網路使用行為中漸趨重要 社群使用行為已成為發展/維持人際關係的重要方式（結交朋友、聯繫、分享） 參與網路社群逐漸在生活中比重越來越重 身為平台的建構者當然也是社群的一份子 無名小站的社群經營想法 工作重點 你開始blogging了嗎﹖最大的部落格平台，當然也有自己的部落格！ 無名站方部落格 癮用王--Wretchtalk 炒熱話題，引發互動 公告專區— Wretchfaq 發佈會員有關重要訊息 無名辦公室—Wretchoffice 輕鬆交誼互動，營造親切感與好感 好無名—Wretchbest 無名特殊有趣內容、新聞的彙整 除了網路上互動，我們還開始面對面… 無名之友面對面聚會 參與聚會會員的網誌記錄 Thanks!