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特质：将领导者人格进行分类的好方法 ——领导者人格心理分析的基本框架之二 华中科技大学现代领导科学与艺术中心教授陈海春 ? 在人格心理学中，“特质”是最早也是最常用的概念之一，用以指代人们通常一致的相互关联的行为模式，特别是表现性的或风格性的行为。特质研究者理解个性是建立在人皆相异的观点上的，了解一个人个性的关键，在于了解他具有的独特品质模式，而这些模式总是相对稳定地表现于他每天的行为中。特质研究法也许不能说出人类行为将来的变化，但是它能够对生活在现实社会中人们持久的行为和总体的倾向，并给出比较细致和全景式的描述。通常，人们用三个测量标准——频率、范围和强度，来对人的言行进行直接的观察，或者对其进行测试并给出分数。也就是说，心理学家对一个人对通常适应环境的应对方式，他采用这同一行为模式的“情景范围”，及他在保持这种行为模式时的反映强度感兴趣。 心理学家常研究的主题，就是人类是否有所谓“基本”的人格特质，如果有，其数量、性质和结构是什么。心理学家需要一种描述性的特质模型或分类，科学分类的一个主要目标是界定一个中心范畴，从而能以一种简捷的方式得以理解其中大量的具体事例，这不仅有助于集中人们的视线，也有利于人们用共同的话语体系来交流。经过几十年的研究，人们逐渐取得了一致，目前在学术界占主导地位的特质理论是所谓的“大五”因素模型（FFM），它是对人格特质共变的实证概括。这五个因素，通常被称为外倾性（E）、宜人性（A）、责任心（C）、神经质（N）和开放性（O）。外倾性其一端是极端外向，另一端为极端内向。外向者非常爱好交际，通常还表现为精力充沛、乐观、友好和自信。在宜人性维度上得分高的人总是乐于助人的、可信赖的和富有同情心的，而那些得低分的人多抱有敌意、为人多疑。责任心维度是指我们如何控制自己、如何自律，由于这些特征总是表现于成就或者工作情境中，有些研究者就把这一维度称之为“成就意志”维度，或者就叫做“工作”维度。神经质维度依据人们情绪的稳定性和调节情况，而将其置于一个连续统一体的某处。开放性是指对经验持开放、探求态度，而不仅仅是一种人际意义上的开放。构成这一维度的特征包括活跃的想象力、对新观念的自发接受、发散性思维和智力方面的好奇。大五结构并不意味着人格差异可以被缩减到仅仅五个特质，而是力求在最广泛的抽象水平表现人格，它提供了一种整合功能，因为它可以在一个普遍性的框架中体现各种人格描述体系。这些维度并不代表某种特殊的理论观点，而是从对人们用来描述自己和他人的自然语言术语的分析中得出来的。它遵循一些基本原则：个体依据相对持久的思维、情感和行为模式而得以个性化；特质可以进行定量评估；它们表现出某种程度的跨情景的一致性。需要指出的是，大五结构主要提供的是英语体系中特质描述的主要维度的可重复表征，但是现在看来它在跨语言体系中也有极大的借鉴意义，至少我们在人格研究中可以将其作为一个参照物，不少中国的心理学家就以此理论为基础进行新的研究。 大五理论是描述性而不是释义性的，即人们主要用它来说明这个人的人格“是什么”，而不是“为什么”，它有助于我们了解一个人的人格特征，而不是这个特征形成的动力和发展的前景。不过，有这些就足够了，至少我们有了一个对领导者人格分类的标准。此外，在大五结构中，每个要素都有一个相对立的概念，如外倾性对内倾性、宜人性对敌对性、责任感对散漫性、神经质对情绪稳定性、开放性对封闭性。在这些对立的两极中，还可以放入许多概念，而正是这些可以用以描述和解释人类行为的多样性和复杂性。当我们从外倾性的角度观察领导者时，你会发现有些人是健谈的，有些人是缄默的；有些人是精力充沛的，有些人倾向于安静的；有些人是果敢的，有些人是拘谨的；有些人是开朗的，有些人是忧郁的。当我们从宜人性角度观察领导者时，你会发现有些人是乐于助人的，有些人是自私的；有些人是宽以待人的，有些人是吹毛求疵的；有些人是对人和蔼的，有些人是对人粗鲁的。当我们从责任心角度观察领导者时，你会发现有些人在工作中严谨认真，有些人则粗心大意；有些人是值得信赖的，有些人是不能赋予重任的；有些人制定计划并严格执行，有些人工作往往没有条理；有些人可以坚持不懈将任务完成，有些人则往往朝三暮四容易分心。当我们从神经质角度观察领导者时，你会发现有些人是压抑的，有些人是放松的；有些人紧张而过分担心；有些人是情绪稳定并不易沮丧；有些人有安全感，有些人没有安全感。当我们从开放性角度观察领导者人时，你会发现有些人是擅长于艺术、音乐和文学的，有些人是没有艺术兴趣的；有些人善于与观念打交道，有些人则缺乏想象力。 人格心理学是心理学学科体系中唯一从整体的视角探究人性本质的一门学科。特质理论也建立在一套有关人是什么以及人格理论应该做什么的假设的基础上。它承认有关人性的四个假设：一是可知性假设，它认为人格是科学研究的恰当对