政管理实务期末复习提要.docVIP

行政管理实务期末复习提要201206 考试时间：2012年6月17日14:30-16:00正考 考试题型： 客观题（满分50分）：单项选择题30分、多项选择题20分 主观题（满分50分）：简答题25分、论述题10分、案例分析题15分 注1：客观题答题一律在答题卡上用2B铅笔填涂，主观题答题直接在试题本上书写。 注2：本课程属于上海市干部培训中心《上海市岗位（行政管理）能力证书》课程之一，正考由上海市干部培训中心组织考试（包括考试复习辅导、试卷命题、阅卷等考试有关事务），考试合格者获由上海市干部培训中心颁发的课程合格证书，同时获得上海电视大学行政管理专业相关课程学分；考试不合格者可参加由上海电视大学组织的补考（时间为每学期期初），补考合格者获得上海电视大学行政管理专业相关课程学分。 一、单项选择题（在备选答案中只有一个是正确的，将其选出，并在答题卡上将所选选项对应的字母用2B铅笔涂黑。每题1分，共30分） （以下辅导题共90题） 编号 章节 答案 题目 1. 1 C 行政工艺与实务的综合运用效果往往反映出行政组织和人员的（ ）。 A.思想水平和工作方法 B.组织水平和人员素质 C.行政水平和工作能力 D.政策水平和执行能力 2. 1 D 行政工艺最主要、最基本的内容可以概括为：（ ） A. 研究提高行政效能的手段 B. 研究提高行政效能的条件 C. 研究提高行政职能的手段和条件 D.研究提高行政效能的手段和条件 4. 1 D 在行政管理现代化的三个层次中，（ ）居于核心地位，它是行政管理现代化的内核，是灵魂。 A. 物质层 B.管理层 C. 制度层 D. 思想及行为层 6. 2 A （ ）是现代行政程序的首要表征。 A.公开性 B.民主性 C.平等性 D.正义性 8. 2 C 行政管理学的核心是（ ）。 A.行政工艺 B.行政实务 C.行政效率 D.行政方法 10. 2 B （ ）是依法行政的核心内容,它对于保障正确实施实体法、制约行政权力、保护相对人权利以及合理配置资源都有着十分重要的意义。 A.依法行政 B.依程序行政 C. 依规则行政 D.依领导指示行政 12. 3 A （ ）是行政管理工作迈向规范化、现代化的第一步。 A.量化管理 B.综合管理 C.管理控制 D.绩效考评 16. 3 A 建设（ ）是行政工作中运用量化工具的前提和必须，可以淡化“量化”的“刚性”，提高量化管理的柔性和准确性。 A. 优秀的行政组织文化 B. 有效沟通 C. 激励艺术 D. 认同量化，取得共识 17. 3 A 在工作量的衡量中，（ ）就是考察工作人员所承担的目标系统中的各项指标的完成与否，岗位责任制中的条款履行与否等。 A.定性 B.定量 C.动态 D.静态 20. 4 A 在实际行政工作中应用最广泛的一种调查方式和方法是（ ） A、抽样调查 B、典型调查 C、普查 D、重点调查 23. 5 A 行政管理控制属于（ ） A内部控制 B外部控制 C 事前控制 D事后控制 25. 5 A 在内部会计控制中，关键工作是（ ） A制度的设计 B人员的选择 C领导的重视 D群众的配合 26. 5 A （ ）是指组织为了提高经营效率和充分有效地获取和使用各种资源，达到既定的管理目标，而在内部实施的各种制约相调节的预测、组织、计划、方法和程序。 A行政管理控制 B行政管理计划 C行政管理组织 D群众的配合 27. 5 D （ ）的主要目的是为了领导、组织、协调、监督组织内的各项管理活动，以促成管理目标的实现。 A群众的配合 B行政管理计划 C行政管理组织 D行政管理控制 31. 5 C 企业开展质量管理工作其着眼点就在于（ ） A企业效益最大化 B完善内部控制 C提高产品和服务的质量 D完善外部控制 34. 7 A 1、行政人员的（ ）是成功实施采购工作的关键。 A、道德水平 B、表达能力 C、智力水平 D、文化素养 35. 7 A ABC管理法是由经济学家（ ）首创的。 A、巴雷特 B、基尼 C、菲尔费雷多 D、乔治?贝利切利 38. 6 D （ ）是组织发展的深层次推动力，是组织“一只看不见的手”，它无时不在，无时不有，融会在组织的观念和行为中，潜移默化地发挥着巨大作用，甚至决定着组织的兴衰成败。 A、组织结构 B、组织成员 C、组织目标 D、组织文化