第16章.组织管理的基本问题讲解.ppt

* * 第16章 组织管理的基本问题 知至至之，可与言几也；知终终之， 可与存义也。 ——《周易.文言》 决定了管理学 发展的必要性 组织管理的基本问题有： ☆ 资源与资源配置 ☆ 管理中的人性假设 ☆ 环境变动与管理模式的选择 16.1 资源与资源配置 16.1.1 资源的有限性 每个组织所拥有的资源尽管在数量、质量、种类上都不尽相同，但一 定是有限的。 首先,组织资源的有限性在于人类社会赖以生存发展的自然资源是有 限的，其中许多是不可再生的； 其次，组织赖以生存的人文社会资源也是有限的，如人类的知识、文 化积累是有限的，组织尚不可知的信息还十分多； 再次，就是人们所创造的财富相对于人们的需求而言也是有限的。 资源的有限性与人类认识能力的有限性不仅对每个组织而言是正确 的，而且实际上对整个人类社会而言也是正确的，也正因为如此才会有 “可持续发展”的议题。 人们认识到资源的有限性，实际上约束了人类的一些不切实际需求的 欲望，也约束了人们的行为方式。 组织管理的基本问题 认识资源的有限性我们应该明确下面几个问题: 1.组织目标必需有资源的支撑，而组织可调动的资源配置方式往往是 不允许用试验来寻求。组织目标的确定必须以组织的有限资源为条件。 2.所谓组织的有限资源是指组织拥有的所有资源是有限的，组织可调 动的资源是有限的。 3.组织资源是有限的，这就要求组织应该充分有效利用这些有限的资 源，使之发挥最大的效用。充分有效利用组织有限的资源，可以有两个基 本的方式：一为在投入资源既定约束下使产出最大。二为在既定组织目标 条件下，尽少地占用有限资源。 4.组织资源的有限性导致了实现组织目标的具体管理活动有机会成本 的存在。 现实中组织的资源是有限的，尽管管理本身是对组织资源的配置活 动，管理是有成本的，本身是要消耗一定资源的，为此管理活动也要比较 自身的成本与收益，选择更合适的管理方法。如果对管理活动本身的资源 消耗不重视，那么组织很有可能失去资源配置优势。“资源有限，创意无 限”，这才是现代组织在面对自己有限资源时的正确态度。 组织管理的基本问题 16.1.2 资源配置 任何一个组织若要维持自己的生存发展，首先需要拥有一定的资源， 然后是要能够对有限的资源进行合理配置，达到最佳的使用效果。 1.一般组织的资源类型 任何一个组织为了续存至少需要下述类型的资源： (1)人力资源。人力资源是指组织所拥有的成员的技能、能力、知识 以及他们的潜力和协作力。组织雇佣的工人人数与产量之间并不存在单一 的关系。决定产量的关键因素是被雇佣的工人作出的努力程度和性质。 (2)金融资源。金融资源是指货币资本和现金。一个组织拥有的金融 资源多寡实际上也反映了组织拥有资源的多寡。 (3)物质资源。物质资源是指组织所需要的诸如土地、厂房、办公 室、机器设备、教学设施、各种物质材料等。 (4)信息资源。信息资源是组织管理决策的重要依据。 (5)关系资源。关系资源是指组织与其他各方如政府、银行、企业、 学校、团体、名人、群众等方面的合作及亲善的程度与广度。 组织管理的基本问题 2.资源配置的要求 资源配置有两个重要的要求： 第一是要有与产出物结构需求一致的资源配置结构，如果做不到这一 点，有限的资源中就会有滞存、有浪费。 第二是要对资源的市场价格变化作出反应，根据资源相互之间存在替 代性，在保持产出物的品质条件下使资源占用费用最小。 3.资源配置的行政机制 组织内资源的配置主要依靠行政机制。所谓配置资源的行政机制主要 是指利用科层制的行政机构，通过命令、执行、检查监督等手段来保证资 源配置的有效性。 资源配置也可以由市场完成，即由市场价格机制来配置资源。之所以 会产生企业组织，按照科斯教授的说法是因为市场在配置资源时有交易费 用的存在。交易费用就是通过市场机制组织交易所支付的成本，这些成本 包括为搜寻交易信息、谈判及履行合约所需的监督而支付的成本。这些交 易如果通过组织并允许“权威命令”的方式来安排，会得到成本的节约。 组织管理的基本问题 16.2 管理中的人性假定 在经济学的教科书里人被抽象为劳动力，并被作为与资本、土地同等 的生产要素，毫无活力可言。在组织中，人力资源是所有资源中最重要的 资源，人具有管理的出发者和管理的接受者双重身分，管理与人有极为密 切的关系。作为一个具体的人，他的思想、心理、行为