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- 2017-01-30 发布于湖北
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* 面对困难的人员管理情景 你需要的是: * * * 强调常规的绩效管理是基础及关键。 * 常规的绩效管理是管理的基础及关键,PIP只是在日常的绩效管理出现问题后所采取的必要的管理方法。 * 但即便在试用期内施行PIP,这并不意味着试用期可以延长,目前操作最长的试用期为两个月 * * 如需进行口头警告,你需要准备一个与下属面谈的清单,包括:重申你期望的提升的具体内容,你期望的完成的时间,如果不能达成的后果。 进行书面警告之前,经理需要准备下面的内容: (介绍投影内容) * * * * * * 进行行为纠正面谈是很难的。下属可能会有这样的反应: 自我保护:不认为自己的绩效或能力存在问题,而不去分析原因 否认:不断找出很多借口,“这不是我的错,是因为……” 只强调某一点:将所有的问题集中在某一点,予以推委 只看负面:采取对抗的态度,认为这只是公司要辞退他的借口 经理应该采用良好的沟通技能来面对这样的反应。如:积极聆听,描述和提问,在提问的过程中给与反馈。通过这些方式,在与下属进行讨论时就不会出现太多的意外。 具体方法: 给员工充分的时间,聆听,运用同理心 引导员工,“这些我都明白,现在看看你是否愿意改进,在未来的几个月里,我们一起看看如何改进” 注意:书面警告不是启发性辅导,而是指导性辅导,需要明确指出要改进什么,不改进会有什么后果。书面警告不会很长。 * * * Achievi
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