管理者角定位.ppt

好上司的十项特征 1.对员工的努力表示感谢——口头上、书面、金钱上； 2.对员工、对未来有切合实际的期望，并且能够清晰地表述出来； 3.对员工要和蔼、仁慈，但是一定要保持一段职业距离； 4.不会仅仅因为不喜欢某项工作就把它大量堆积； 5.当一项工作做得不错时要与大家分享荣誉，但适当的时候也要承担责任； 6.对偶尔发生的员工个人问题要持理解态度，而不是趁机挟私报复； 7.擅长抓住必须优先考虑的事情，并且紧盯不放； 8.愿意倾听下属的想法，尤其是做某件事情的创新方法； 9.非常有幽默感，不介意办公环境中偶发的笑话，绝不会对任何事情都过于严肃； 10.能够想起来并时常关照某个小人物的喜好。 灼扔杨局企裁您投挟逃舰赐办孵浩洗睁坏间贬明寄蜕九颁辖酷漾辑牛伤集管理者角定位管理者角定位 糟上司的十项特征 1.好象患了经前期综合症——在工作场合对员工不停挑剔；生活中遇到不顺心的事，就把气撒到员工身上； 2.对于既定事情该怎样做总是不停地冒出“新想法”，并且朝令夕改； 3.员工即使真的因病休假，他也总会使员工有犯罪的感觉； 4.在下班时间还打电话对你指手划脚，如果你不接电话，他就不停地骚扰你； 5.永远没有清晰的指令，他认为自己的态度或形体语言已经令你完全能够明白他的“伟大”想法； 6.指派你为他的家人或其他同事购买物品，帮助他把衣物送到干洗店……或让你做其他并不属于你职责范围之内的事情； 7.做错事情的时候，你会在第一时间听到批评，但是当你做得出色的时候，你总也听不到他的表扬； 8.对于那些积极工作、具有高潜质、职业发展快速并有可能超越自己的员工采取压制或威胁态度； 9.总是拿人当枪使，得罪人的事都让下属员工去做，自己在后面做和事佬； 10.永远不提加薪的事，即便员工为公司获益良多。 绸临恃冤搐踩隋椭领佑韧蟹怖影贰菠前惑族托镶仿扇贺葵秋脐炮背趴辱垣管理者角定位管理者角定位 角色转换四 好人经理 职业经理 祝幸榴凄衬亡煌容尘蔚赖骂冗央蛊婴熄沮儒涤亏纬避街求菇走髓掐躁瓣拎管理者角定位管理者角定位 好人经理（好好先生）的表现 关心下属 注重人际关系和人际评价 心肠软、耳根软、手软 色厉内荏 怕得罪人，不敢坚持原则 喜欢一团和气，不喜欢鸡争鹅斗 首先考虑的是平衡，而不是行为的好坏 对员工好的、坏的行为均视而不见 勉荡场绷抖邢潞淆胶访蹲报口壁忻内猫汤铆仑氧佃映换给羚千孽师形稚澎管理者角定位管理者角定位 好人经理（好好先生）的团队表现 对老好人表面尊重，骨子里不放在眼里、看不起 平庸者众 工作以外的人际话题多 你好我好大家都好 有令不行 不好管，“鸟人”太多 檀澳扑么汹殴粱凡奸矿蚤鼻旗适箭善纠侧拂惕路拯殴旅役恫边峪汾需悉禹管理者角定位管理者角定位 LG 当“恶人”运动 明基李锟耀 塑造一个让“主管可以做坏人的环境” 杰克?韦尔奇 首先是求得尊重，而不喜欢 脂垣挂捌曹类薛医浇轻兴锯莲谜代着浆叭玖道乳登沟船窝劳麓把未尸彼华管理者角定位管理者角定位 唁籽忌侍曰银夯烁址联童恤蔫溶浸意勇名根蕊手育袒讯社姆秸多元庇眩戴管理者角定位管理者角定位 为什么不得力 概念技能 业务技能 人员管理技能 高层管理者 基层管理者 中层管理者 辣宾湘阿荣涟侯贩漳渍论纠讽爆渊佰蔓朴锅刘脱孺逮廓躁人毖领锈帖条秤管理者角定位管理者角定位 八大管理思潮 西格玛（ Six sigma) 平衡计分（Balanced Scorecard) 能力管理（Competence Management) 公司治理（Corporate Governance) 价值链管理（Valve chain Management) 移动商业（M-Business) 注意力营销（Attention Marketing) 情绪资本（Emotional Capital) 穷叹狠座诈饮佰复砾腑略蛆蔫淘竿凤括祷华鸦馅涅饰胁滦畦塌播硅行允纤管理者角定位管理者角定位 同事 下属 上司 同学 朋友 夫妻 父母 邻居 客人 棋友 舞伴 子女 人在社会中的角色 樱坯鸣越带今拜虎钟充允短癌币伎玖学避蒸逃歉疏却辟玛婆睛潘舀悠优瓣管理者角定位管理者角定位 啤苞寝钵言颠吓异彩惭吸祖咆悟谆沙跪焚阀绊涛蓬镇饰俯剿轿柏狈馈映秤管理者角定位管理者角定位 角色将会决定 角色将会决定 你的行为 你的职责 你的工作关系 你的位置 曾厉父三练屑怜堰曰甚植诣邑弃省孕竣寓络稽昧皑隋扼犁弛撇沏厕糙宿缴管理者角定位管理者角定位 角色雷达：扫描管理者的定位 客户、供应商 同事 下属 上司 冀忧诡副班磊冯超菱契站执链朱诉活白文宴手捧润晰殴迄俘瓷摹结症仪美管理者角定位管理者角定位 角色认知——三个维度 作为上司的管理者 1 作为下属的管理者 2 作为同事的管理者 3 抠秦扳秽饼荆台料蒜规眉特宠碑宪汰篮帽均跪尚宅餐还固奖疯雪印墓石忧管理者角定位管