业精典课件务拓展模式(渠道开发方式).pptVIP

LOGO LOGO Company Logo dianhuayingxiaoshewu电话营销实务电话 公司内训导引资料 一：寻找客户 二：吸引客户 三：约见和洽谈 四：保持长期联系，建立良好关系 五：成交、开户 六：维护客户 电话营销的几个关键步骤: 一.如何寻找客户？ 一、熟人介绍（朋友、亲戚、同学、邻居……），通过此渠道获取潜在客户联系方式及相关背景资料。然后邮寄资料（产品及活动介绍、理念灌输、投资报告及行业投资建议书……） 二、通过参加证券公司股评会的模式间接获取潜在客户联系方式。 三、发送资料（在居民社区发送、在人流密集处发送、在证券营业部周边发送……） 四、塔台展业（人流密集处、银行、社区……） 贴海报、拉横幅（与街道、物业建立良好关系） 二.电话营销模式 电话营销模式的优势 1、提高时间效率 2、方便快捷，灵活运用 3、降低销售成本 4、接触面广，单位效率高 电话营销模式面临的挑战和难点 如何应对客户的投诉和抱怨等； 如何提高电话营销的效果，减少客户拒绝数量； 如何保持良好的工作心态； 电话营销模式成功的条件 建立积极良好的工作心态 营销活动或产品的有力支持 结合实际情况，设计营销话术，并不断更新（包括针对各种可能出现的问题的应对话术和针对公司产品或服务的客户营销话术） 建立客户数据库，并且更新分析数据库 建立电话营销的活动量管理——将每日电话营