第六章_在职培训与脱产培训11讲解.ppt

第六章 在职培训与脱产培训 蒋园园 jy163.com 西方发达国家在职培训 德国 日本 美国 德国在职培训 日本在职教育 美国在职教育 本章重点 在职培训与脱产培训的概念和方法 “行动学习”、“初级董事会”、在职培训新方法 各种脱产培训的方法及效果 企业培训的效果在很大程度上取决于培训方法的选择，当前，企业培训的方法有很多种，不同的培训方法具有不同的特点，其自身也是各有优劣。要选择到合适有效的培训方法，需要考虑到培训的目的、培训的内容、培训对象的自身特点及企业具备的培训资源等因素。 企业员工培训常用的方式可以分为两大类：在职培训和脱产培训。每一类别的培训又有其相应的具体的常用培训方法。在本章中我们将着重讨论常用的培训方法。 第一节 常用的在职培训方法 在职培训（OJT）是指为了使员工具备有效完成工作任务所必需的知识、技能和态度，在不离开工作岗位的情况下，对员工进行培训，也称为“在岗培训” 、“不脱产培训”等。许多企业通过在职培训来培训员工。在职培训通常表现为安排新员工跟着有经验的员工或主管人员学做工作，由这些有经验的员工或主管人员来实施培训。常用的在职培训方法主要有师带徒、工作轮换、教练、行动学习和初级董事会等。 常用的在职培训方法 师带徒 导师制 新员工导师制 骨干员工导师制 工作轮换 教练 行动学习 师带徒 师带徒 【要求】 培训前要准备好所有的用具，搁置整齐；让每个受训者都能看清示范物；教练一边示范操作一边讲解动作或操作要领。示范完毕，让每个受训者反复模仿实习；对每个受训者的试做给予立即的反馈。 【优点】 通常能在培训者与培训对象之间形成良好的关系，有助于工作的开展；一旦师傅调动、提升、或退休、辞职时，企业能有训练有素的员工顶上。 【缺点】 不容易挑选到合格的教练或师傅，有些师傅担心“带会徒弟饿死师傅”而不愿意倾尽全力。所以应挑选具有较强沟通能力、监督和指导能力以及宽广胸怀的教练。 导师制 导师制从手工艺领域扩展到所有有关知识、技能的领域，指导的内容不仅包括知识、技能，也包括品行、态度等方面。 企业导师制是指企业中富有经验、有良好管理技能的资深管理者或技术专家，与新员工或极具发展潜力的员工建立的支持性关系。 导师制 在通用电气，你甚至可以为自己确定 5 到 7 个导师，而 100 多位中国区高级管理人员中，每人至少有两个“学生”。 “我在 GE 成长的过程中，有些导师对我的职业生涯和管理能力的提升帮助很大。”温跃忠说。这些导师有些是正式的，有些是非正式的。不论业务，超越国界，学生可以就在工作中遇到的困难向导师寻求帮助。“我的经验是要找真正能够像朋友一样交流的人，他们可以从个人的角度与你分享经验。”温跃忠说。“当然，面对复杂的事情，他们最好能够在两分钟内告诉你答案。” 导师制 直到现在，温跃忠仍然跟几位导师保持紧密的联系。在 2006 年初执掌通用电气（中国）能源业务之后，他意识到，“激烈的竞争中，GE 能源（中国）不仅仅是一个全球分公司或者办事处，而应该被打造成具有竞争力的跨国公司。”于是，他选择从两条主线入手：从采购、生产到销售各个环节，打造 GE 能源在中国的产业链；基于此，改变过去单纯注重销售的项目导向，建立采、销、产一体化的商业模式和管理流程。这带来了不少麻烦，短期内订单不稳定甚至减少，但温跃忠坚持“夯实基础，长远生意”的决策。“在导师的帮助下，我坚持了两条主线，现在已经有了结果。” 导师制优缺点分析 工作轮换 这是一种在职培训的方法，指让受训者在预定的时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验，一般主要用于新进员工。现在很多企业采用工作轮换则是为培养新进入企业的年轻管理人员或有管理潜力的未来的管理人员。 工作轮换的要求 在为员工安排工作轮换时，要考虑培训对象的个人能力以及他的需要、兴趣、态度和职业偏爱，从而选择与其合适的工作； 工作轮换时间长短取决于培训对象的学习能力和学习效果，而不是机械的规定某一时间。 工作轮换优缺点分析 工作轮换优缺点分析 缺点： 如果员工在每个轮换的工作岗位上停留时间太短，所学的知识不精； 由于此方法鼓励“通才化”，适合于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员。 工作轮换案例 GE 能源集团中国区总裁温跃忠提供了一个有代表性的模式。通常，组织会按照公司发展的需要来分配任务，但通用电气会尽可能地按照员工培养发展的需求来分配工作。“每当我在一个新的工作位置经历过最难熬的那段时间，我就明白为什么公司会换我来这里。”他说。这家多元化的工业集团为员工提供了无与伦比的多样化工作经历。 在通用电气的十年间，温跃忠换了七次工作。2005 年，他在通用电气总部负责全球能源服务销