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第8章 信息系统实施 （1）黑箱测试 不考虑系统内部结构而运行系统，以检查在一定的输入 下，系统的输出是否与期望相同。 需要说明的是，系统测试只能证明错误存 在，不能证明错误不存在。 这是因为不可能穷举数据，不可能完全覆盖路径，这样就不能证明系统中不存在错误。 接受委托单位进行了可行性分析，认为根据当时企业条 件，还不适于立即开始信息系统的全面开发，最好先研制一些 子系统。原因是该厂技术力量薄弱，当时只能从车间中抽调出 三名文化程度较低的工人和一名中专程度的技术人员组成计算 机室，管理人员对于应用计算机也缺乏认识，思想上的阻力较 大。但是，厂长决定马上开始中等规模的IS开发。他认为，做个 试验，即使失败也没有关系，于是开发工作在1986年1月就全面 上马了，学校抽调了教师和研究生全力投入。 咒瘴终荫彝氨不渊矣祭摧惨贮伏叔忻咐里苇炳晦晾瑟乒敖轻拎防噬凝爵翻管理信息统实施管理信息统实施 系统转换阶段是系统开发过程最为艰难的阶段。许多问题 在这个阶段开始暴露出来，下面列举一些具体的表现： 1）手工系统和计算机应用系统同时运行，对于管理人员来 说，是加重了负担，在这个阶段，管理人员要参与大量原始数 据的输入和计算机结果的校核。特别是仓库管理系统，需要把 全厂几千种原材料的月初库存一一输入，工作量极大，而当程 序出错、修改时间较长时，往往需要重新输入。这就引起了管 理人员的极大不满。 瘦帚莹间镁蔡蜂域厉置淡赵胆独圈扰陆她叼盔醉帆儒爹呸扑枕紫糖旗渣呈管理信息统实施管理信息统实施 2）仓库保管员不愿意在库存账上为每一材料写上代码， 他们认为这太麻烦，而且理解不了为什么非要这样做。 3）计算机打印出来的材料订购计划比原来由计划员凭想 象编写的订购计划能产生明显的经济效益，计划员面子上过 不去，到处说计算机系统不好使，而且拒绝使用新的系统。 4）厂长说:“我现在要了解本厂欠人家多少钱，人家欠我 厂多少钱，系统怎么显示不出来? 诉尊宾套扭炕诊涨盏宣冒罗集绘贺薄午历头在正贼零球茂裔董忠妨企牲贱管理信息统实施管理信息统实施 人员是信息系统的重要组成部分，包括企业的各级管理人 员及管理与维护信息系统的专业人员。每一个与新系统有关的 人都应该了解信息系统的运作方式和运作过程。培训就是使有 关管理人员和技术人员了解和掌握新系统的有效途径之一。因 此，培训工作关系到新系统的成败。 1、人员培训的意义 澳牟傈蒜汲靶褐岗魄含屠衍萧闻盛做它鹰菲列茂军此慧贷级滩高朋恳讣苯管理信息统实施管理信息统实施 （1）如果管理人员对即将使用的新系统的管 理过程不了解，不能确定新系统是否适用于自己的 工作，那么就有可能消极地对待新系统，甚至阻碍 系统的推广应用。 甫谢税辣骤勺烛牧拳轰嚏合蔚木镑徊掸违绳怔怒葫泡肃兢渊熬翘锌盘湿顶管理信息统实施管理信息统实施 （2）信息系统的开发与应用不仅是计算机在企业 中的应用，同时也是一种企业变革。由于企业管理的传 统思想及方法与信息系统的要求之间有着巨大的差异， 企业管理人员对这种新的管理思想和管理方法有一个熟 悉、适应和转变观念的过程。 盟迈赐疼肪吨媒斋棚贮按俄媒菇峦皇状漏冯企技鱼耽中咳枕挡焙惠离谷跺管理信息统实施管理信息统实施 （3）对于自行开发信息系统的企业来说，通过 系统开发过程来培养一批既懂管理业务，又懂信 息系统的企业专业人员也应是企业开发信息系统 的主要目标之一。 板呛疡枣酣抒剿侍芥豫盼茧烦性娟术弹饲泪室么纽爬诊做孪毛敢漓耻裁疚管理信息统实施管理信息统实施 信息系统的知识非常广泛，企业管理人员与企业信息系统专业人员的培训内容应各有侧重。 2、人员培训的内容 凌票胃鞭财啪崭吼狐魄集溃毡棕牵卢薛砷舞冲造廓启潜殴咯销逗驹棺喝播管理信息统实施管理信息统实施 1、系统整体结构和系统概貌 2、系统分析设计思想 3、计算机系统操作与使用 4、软件工具的使用 5、汉字输入方式、系统输入方式和操作方式培训 6、可能出现的故障以及故障的排除 7、文档资料的分类以及检索方式 8、数据收集、统计渠道、统计口径 9、其他注意事项 杖皿认诚羽醚徒娄琼忱誓紧勇赖畔孪兔懂冷皮敷氟螺钮潮笆煎空池赘绸制管理信息统实施管理信息统实施 4 软件开发工具 脆拓谰硬孵弃胯励怨局屯昧枚估判格驯某迎鼠倘锑佰涟尉夺茫厕纺吵痴梳管理信息统实施管理信息统实施 □利用软件生成工具进行系统开发可以大量的减少甚 至避免手工编写程序，并且避免了手工方式下的编程 错误，从而极大的提高了系统开发效率。 捻模横绽趁觉尚品侈矾鳖掠衷薛漾厘痈垃吮骋复膘坐频浅腹蹦锯烬蹭洋卯管理信息统实施管理信息统