(营销学原理复习题2012辅修20140616.docxVIP

姓名__________ 学号( 密封线内不答题 )………密………………………………………………………封……………………………………………线……………………………………《营销学原理》复习题各位同学：大家好！为了帮助大家更好地进行本课程的复习与考试，特作以下说明，请认真阅读。1．以下给出的是复习范围，不是具体题型。题型有很多。2．课堂讲授时间有限，所以复习的内容不限于课堂讲授内容。请大家以课堂授课、讲义和教材内容为主线进行复习。凡列在复习题上的内容都是必须掌握的。对于课堂和讲义未涉及或较少涉及的内容，请参考教材。复习题中标注“参考教材”的，以教材为主，讲义为辅；未标注的，以讲义为主线，教材为拓展。3．有删除线的题目表示该题已经删除，不在复习题范围内。4．考试题型。名词解释（每题2～3分）、填空题（每题1-2分）、判断题（每题1～2分）、选择题（单项或多项选择，每题2-3分）、速答题（每题2～3分）、简答（简述）与设计题（每题5-8分）、论述题（每题10-15分）和个案分析题（每题10-15分）等。以上是可能题型，在一份试卷中不一定都采用。5．题型与分值分布。10分题1～3题（20分），5分题4～6题，其余均为1～3分题。6.关于复习题与题型的说明。“概述”性的思考题，可只记要点，不要求展开和解释。与此相对应的题形可能是名词解释、填空等。“简述”要求对要点加以扼要解释。（假定你对一个有良好文化基础，却对此问题一无所知的人说明这个问题，要让他能够大体明白。）“试述”或“论述”要求能够记住要点并展开作较详细的解释。“速答”题是用单词或短语回答的问题，在充分理解的基础上回答，不同于主要依靠记忆回答的填空题；所用文字少，不同于简答题。希望各位同学认真复习。大家辛苦了！预祝各位同学考出好成绩！感谢各位同学本学期对我的支持和帮助！授课教师龚振第一章市场营销与市场营销信息系统一、名词解释市场营销、市场营销信息系统、营销情报系统、二、思考题1.概述市场营销过程，它包括哪些步骤？2.简述市场营销机会分析的内容？3.简述市场营销信息系统的含义与构成。第二章营销环境与竞争者分析一、名词解释社会文化二、思考题1．什么是宏观环境？包括哪些因素？2．什么是微观环境？包括哪些因素？3．竞争者分析的主要内容有哪些？（概述）4．试述企业的四种类型的竞争者。5．竞争者的反应模式有哪几种？6．根据“环境分析综合评价图”识别四种业务（理想业务、风险业务、成熟业务、困难业务）。（参考教材）第三章组织市场购买者行为分析一、名词解释市场、组织市场、生产者市场、中间商市场、政府市场、非营利组织市场、二、思考题1.组成组织市场的主要产业有哪些？2.与消费者市场相比，组织市场需求弹性表现为何种状况？3.与消费者市场相比，组织市场的需求波动表现为何种状况？4.试述组织市场购买行为的主要类型？5.组织市场购买决策的参与者有哪些？6.能够根据案例分析影响组织市场购买的主要因素。7.概述生产者购买决策过程。第四章消费者市场购买行为分析一、名词解释消费者市场感觉阈限、绝对感觉阈限、差别感觉阈限、知觉、想象、表象二、思考题1.概述消费者购买行为模式。2.简述影响消费者购买行为的因素（对内在因素、外在因素和营销因素适当展开叙述）。3.概述消费者购买过程的5个阶段。4.在消费者购买过程的“信息收集”阶段，企业的营销任务是什么？（简述）5.什么是预期满意理论？对企业的营销启示是什么？6.什么是认识差距理论，对企业的营销启示是什么？7.影响消费者行为的内在因素有哪些？（简述）8.简述心理过程及其构成。9.概述认知过程的含义及其包含的五项主要内容。10.分析消费者的感觉，对企业的营销启示是什么？（简述）11. 了解消费者的感觉阈限，对企业的营销启示是什么？12. 消费者的感受性会受到哪些因素的影响而发生改变？（简述）13. 感觉与知觉有何区别与联系？14. 概述知觉的性质。15.举例说明知觉的“闭合律”在市场营销中的应用。16.概述知觉的选择型及其三种表现。17.引起消费者“选择性注意”的主要因素有哪些？18.什么是选择型扭曲？对企业的营销启示是什么？19.知觉的理解性对企业的营销启示是什么？20.概述记忆过程的含义及其阶段划分。21.根据记忆内容不同，可分为哪些类型？（论述）22,.简述随意识记与不随意识记。22.把握影响识记与保持的因素，能够结合所给实例进行正确的分析。23.消费者的想象对企业的营销启示是什么？（简述）24.消费者的情绪情感过程对企业的营销启示是什么？（概述）25.简述个性的含义及其构成。26.什么是动机？其产生条件是什么？（简述）27.什么是诱因？可分为哪两类？（简述）28,动机与需要是何关系？29.马斯洛需要层次论将需要分为哪几个层次？30.什么是物质环境？包括哪些因素？31