终端销售技巧论述.ppt

钱不够 应对方法： 您看我们家的衣服都是很挑人的，而且都是限量款，您穿的这款又非常的适合您，要不这样吧，您付一点订金，我们帮您留起来，您什么时候方便就过来拿嘛 顾客不试穿 分析： 1、没有自信 2、嫌麻烦 3、试了不买的话不好意思 没有自信 应对方法： 我们的衣服上身效果非常的好，而且这个款式的话又非常衬您的身材和气质！（赞美顾客，使其有信心试穿） 嫌麻烦 应对方法： 这款是我们今天刚到的新款，还没有顾客试穿过的，您是第一个！（诱惑顾客、第一次试穿的也有一种尊贵感） 试了不买的话不好意思 应对方法： 您先试一下看看满不满意，买不买没关系的！（打消顾虑） 顾客只要试穿了你就有了70%的成交机会 顾客问打不打折 分析： 1、出于习惯 2、心理平衡 3、图实惠 出于习惯 应对方法： 不好意思，我们XXX都是全国统一的价格！无论您走到什么地方都是一样的！ 心理平衡图实惠 应对方法： 您看其他品牌今天8折明天5折的但是只有我们不打折，这说明其他品牌的商品在不断的贬值，所以您在我们XXX购买的话是永远都不会后悔的 顾客说XX品牌比我们好 分析： 1、顾客是XX品牌的忠实消费者 2、用贬低来压价 应对方法 您对XX品牌了解得很