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服务顾问·汽车养护品推荐指导话术 节气门清洗剂 作用：有效分解和吹除附着在节气门及怠速马达上的积碳，同事润滑节气门，恢复节气门的操作灵敏性，降低油耗，是发动机运行正常。 销售话术： XX先生、小姐，你好由于您的爱车按华晨规定是1万公里清洗，清洗后，能够恢复节气门的操作灵敏性，降低油耗，是发动机运行正常。 如果客户提出异议 1、节气门清洗剂对节气门，发动机有没有影响？ 没有，因为节气门清洗时针对附着在节气门上的积碳进行溶解，还能润滑节气门，对铝或金属等五影响，使用后能明显感觉发动机运行更平稳，油门更灵敏。 2、我们可以不使用节气门清洗剂吗？ 建议您最好还是使用，因为节气门积碳严重后，会导致发动机起动困难，怠速熄火等现象发生，到时候修理起来费时费力不说，还要花更多的钱。使用华晨厂家原厂的清洁剂能有效清洗节气门积碳的同时还能起到最佳保护作用。 进气系统清洗剂 作用：进气系统工作在高温环境，极易在进气系统（包括进气支管，进气门、气门座和燃烧室）形成积碳，导致气门关闭不严。燃烧不充分，动力下降，安装在进气系统的传感器反馈到电脑上的数据不准确的现象.可清除严重积碳，消除爆震、改善油耗、改善燃烧效率，以节省燃油、降低废气污染、恢复引擎最佳动力。 销售话术： 进气系统相当于人的呼吸系统，其作用不言而喻，如果呼吸不畅。则极易导致更为严重的疾患。因为空气格无法过滤所有的灰尘，时间一长，进气系统就形成了油泥积碳，一旦进气系统粘附和沉积灰尘成积灰尘形成积垢，就会造成空气燃油比的紊乱，油耗增加，冷启动困难，反映不灵敏的现象。 如果客户提出异议 我经常跑高速不会有积碳？ 积碳是每个车子都会有的，无非就是多或少的问题，因为你长时间跑高速，发动机一直处于高温的状态，相对来说可能少一点，当你的车子熄火后，它的油泥会在这个进气系统的内表面积聚，长期不洗的话会增加油耗，并影响发动机动力。 我一年才开几千公里没事？ 就因为你开的少，有可能上班路程短，发动机还没有达到工作温度，在这种情况下特别容易产生积碳，对你的油耗和发动机都有直接的影响。 车子现在开着动力很好没有问题？ 现在你的积碳还不是特别严重，现在清洗还可以清洗干净，等到严重时就洗不干净了。 喷油系统清洗剂 快速清洗喷油嘴，进气门，活塞环，燃烧室等部位的污垢和积碳，恢复引擎动力并能节省油耗。 销售话术： 1、定期清洗喷油嘴，可提高引擎燃烧效率，减轻汽车尾气。 2、汽油是碳氢化合物，容易氧化化合，生成沉积物和积碳物，严重影响喷油嘴的正常工作，造成动力下降，启动困难，油耗升高。 3、进行燃油系统清洗时一项日常保养项目，我们采取的是专用清洗剂和专用设备，以达到在不拆卸零件的前提下对该系统的维护 如果客户提出异议 我经常跑高速不会有积碳？ 经常跑高速也会产生积碳，折主要是因为汽油中含有胶状物等杂质，会造成发动机燃烧不完全，喷油嘴的喷油口精密非常高，其口径只有针孔大小，汽油中胶状物就会粘附在上面，造成雾化不良。影响发动机的燃烧动力，而且长期不清洗，也会对喷油嘴的零部件造成损坏。 我一年才开几千公里没事？ 就因为车子跑的少，车子长时间出于低温低速状态，汽油不能够充分燃烧，油嘴和进气道内会积起大量积碳，将会影响你的车子的动力和油耗。 车子现在开着动力很好没有问题？ 这个保养建议定期做的，而不是等出了问题在进行维修，等你出了问题，车辆维修的维护成本就更大了。 发动机润滑系统清洗剂 作用：清除润滑系统表面的胶质、沉积物，促进机械的有效润滑，提高热效率，降低机械表面温度，使发动机更好的工作。 销售话术： 清除剂成分中含有溶解胶质、沉淀物的作用，使润滑系统中因为工作产生的胶质，沉淀物随旧机油一起排除，达到清洗的作用。 能有效将润滑系统中的油泥、积碳等分散成细小颗粒，促进有害物质的排除。 清洁剂中含有抗磨成分，能使发动机在清洗过程中得到较好的保护。 如果客户提出异议 有什么好处？ 清除剂成分中含有溶解胶质、沉淀物的作用，使润滑系统中因为工作产生的胶质，沉淀物随旧机油一起排除，达到清洗的作用。能有效将润滑系统中的油泥、积碳等分散成细小颗粒，促进有害物质的排除 每次保养都需要添加吗？ 根据华晨产家规定，我们建议每1万公里清洗一次这样可以保持清洁剂的作用。 润滑油抗磨剂 提高润滑油的润滑性能，减少摩擦阻力，降低摩擦面的表面温度，提高润滑油的油膜厚度，增大摩擦面的承载能力。有效减少发动机润滑系统中各机械部件表面的胶质，沉积物、积碳的形成，促进部件的有效润滑，有效保护润滑系统正常工作。 销售话术： 深化保养关键要从新车开始，只有再各部件物磨损状态下为最佳，当然在此过程中可能无法显现其功效，但当你的爱车行驶到4-6万公里时，同时车况在坚持做深化保养和没有做的车型，在早上或冷车下启动时，两者的发动机声音是不同的，前者会相对噪音小很多。 我们用