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绵竹移动公司行政管理体制探讨 钟思思 摘要：随着社会的不断发展进步，致使我国经济、政治、文化等发生了重大变化，同时也给我国通信企业的行政管理带来了深刻的影响。通信企业是我国国有企业当中较为强大的支柱企业，在我国经济发展和经济建设中发挥着举足轻重的作用。我国通信企业在市场经济发展过程中逐步走向公司化动作，当前，从全国范围看，各大通信运营商正在通过内部改革，调整经营策略，实施差异化竞争，不断巩固和提高企业的核心竞争力，为成为一流的通信企业做足准备。世界各国政府也纷纷对本国的通信管理体制进行改革，打破垄断，鼓励竞争，放松管制，进而全面提升本国通信业中世界通信市场上的竞争力。中国通信企业在面对国内外市场竞争的过程中，要不断解放思想，转变经营观念，完善行政管理体制，增强企业的核心竞争力，建设企业文化，以此来应对日益激烈的竞争环境，以适应社会主义现代化建设的需要，并通过行政改革，建立起具有中国特色的科学的通信企业行政管理体制和机制。本论文分析了绵竹移动通信公司企业人力资源现状入手，指出该公司人力资源存在的危机并且对其产生的原因进行分析，提出了绵竹移动通信公司人力资源危机工作的关键问题及重要措施。 关键词：人力资源管理；绵竹移动公司；行政管理体系 引言：绵竹移动于1999年8月1日独立运营，公司下设个级分公司。经营网点遍布各地，自办和委托代办的移动通信终端销售、修理、交费、办理业务的营业点（厅）近个。网络已覆盖到全省100%的乡镇、主要风景旅游区和公路、铁路沿线。新技术的革命的强烈冲击，中国移动为了维持庞大的运营成本和生存需要，必然要从移动通信专家的传统领地，按照先易后难、先共享再独吞的次序逐渐过渡到移动通讯专家（IM）、移动音乐专家、移动娱乐专家、移动营销专家和移动信息专家，实现生存方式的战略转移。也就是旧体制保持不变，经营项目不断扩大到所有领域新兴的VoIP虚拟运营商采用P2P技术的高速高强度挤压，VoIP新技术新体制的发展将使通话成本趋近于0。传统体制内其它运营商的同行竞争以腾讯为代表的国内几十家甚至更多的互联网IM即时通讯提供商对传统运营商话音业务的替代这些互联网IM提供商一方面作为SP与中国移动进行代收费分账，另一方面，又直接威胁着传统运营商语音通话业务的生存基础。 通信企业人事部门虽一直以业绩评价作为企业行政管理人员晋升的重要标准,但企业业绩评价长期缺乏科学性和准确性,人为干扰因素太多,也有技术欠缺的因素,对于前者可用部门监督方法逐步消除,而对于后者则须从人才学角度,综合运用定量分析与定性分析等科学手段,才能准确作出正确评价。企业通过定期的业绩评价体制，促使企业员工对企业的发展有了清晰、具体的认识和理解，从而能为企业制定正确、高效地工作目标和计划，促进企业业绩的迅猛发展。 5. 选拔企业优秀的行政管理人才。 通信企业的行政管理人员，要有与时代相适应的一般能力、素质和知识结构。一般素质包括 :良好的个性和心理特征、优秀的政治素质、强烈的创新素质和健康的身体素质。能力结构包括以信息处理能力、组织咨询能力、分析综合能力、择优决断能力为内容的决策制定能力和以善于选择实施办法、用人知人善任、协调统筹全局、应变临阵不乱为内容的决策实施能力。知识结构则包括一般知识、管理知识和技术知识三大方面。因此，对人的管理是现代企业行政管理的核心工作，而通过建立企业有效的激励机制是有效实施对人的管理的重要保障，可以说优秀的行政管理人才是现代企业行政管理致胜的法宝。 （四）倡导企业文化建设 著名经济学家于光远有句名言：“国家富强靠经济，经济繁荣靠企业，企业兴旺靠管理，管理的关键在于文化。” 企业文化建设对企业的发展至关重要。在今天的市场经济中，通过政企分离，深化改革，中国移动已经成为独自面对市场的企业，在机遇与挑战并存的巨大压力下，建立具有自身特色的企业文化迫在眉睫。 　　首先，它将从根本上增强企业的创新能力。随着市场竞争的不断加剧，一个企业能否立于不败之地，关键在于能否贴近市场，不断创新。而通过企业文化建设，能使每个员工的创新意识得到增强，使企业的机制更加灵活，管理更加完善，服务更加优化，富于青春与活力。 　　其次，它将进一步增强企业的凝聚力。优秀的企业文化能促使企业营造一种宽松和谐的氛围，使企业员工能够心情愉快地工作，彼此和睦地相处，同舟共济，形成合力，充分发挥自己的主观能动性，使企业充分发挥自身潜能，增强抵御风险的能力，树立良好的企业形象。 第三，它将激励和引导员工为企业的既定目标刻苦努力，顽强拼搏，顺利实现中国移动集团公司提出的“用5年左右的时间，通过技术创新、机制创新和管理创新，将中国移动发展成为能够体现中国移动实力的、真正具有国际综合竞争实力的大型