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11、 计划与控制 第一节 计划与控制 计划工作的含义： 计划工作是指制定计划，也就是根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内要达到的目标，以及实现目标的途径。 计划与控制的辩证关系？ 计划工作的任务 做什么（What to do it）？ 为什么做（Why to do it）？ 何时做（When to do it）？ 何地做（Where to do it）？ 谁去做（Who to do it）？ 怎么做（How to do it）？ 五W一H 该不该做计划 变化太快，计划跟不上变化快； 计划完成不了； 有计划太约束，不自由； 没有时间做计划； 不知道如何做计划。 运筹帷幄之中，决胜千里之外 夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜，而况于无算乎！吾以此观之，胜负见矣。 计划特性 目的性—计划工作是为实现组织目标服务。 首位性—计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础。 普遍性—计划工作具有普遍性和秩序性。 经济性—计划工作要追求效率。 第二节 计划系统 目标：组织的预期理想状态 讨论目标与计划的关系 目标的层次与分解： 暗含着的意思是：低层次的目标能保证高层次的目标、分目标能组成总