表达与倾听教学用讲解.ppt

视频 学会爱的表达 表达需要一定的技巧，以恰当的方式表达我们的看法和感受，可以使对方了解我们的真实态度，增进对我们的理解，从而乐意与我们交往，反之则不利于交往。 下面几位同学在谈话时有什么不妥之处吗？为什么？ 1、阿浩没完没了地唠叨一些别人根本不想听的事，尽管别人已明显地表示出厌烦，他却坚持要人听到底。 2、梅子与人说话时总是谈论灾祸、疾病以及其他不愉快的事。 3、晓颖在发表不同意见时总爱说“你错了，我对了”。 4、菲菲总喜欢与人嘀嘀咕咕、窃窃私语。 (5)表达要有条理，如果要表达的意思不是只有一个，可用“第一”、“第二”等将层次分开。 (1)要大胆，要敢于表达自己。 (2)说话声音要洪亮，吐字清楚，表情要充满自信。 (3)表达要尽量简单明了，不要罗嗦。 (4)说话时，眼睛要看着对方，要用眼神与对方交流。 (6)说话时，态度要客观，不要武断。 (7)对于他人的反对意见要给予宽容，不要针锋相对。 有个人为了庆祝自己四十岁的生日，特别邀请了四个朋友，中午在家吃饭。三个人准时到了。只剩下一人，不知何故，迟迟没有来。 这人等得有些着急，不仅脱口而出：“急死人了！该来的怎么还没有来呢？”其中有一个人听了之后很不高兴，对主人说：“你说该来的没来，意思是我们是不该来的了，那我告辞了，再见！”说完，就气冲冲地头也不回地走了。 一个没来，另一个又被气走了，这人急得又冒出一句：“真是的，不该走的却走了。”剩下的两人，其中一人生气地说：“照你这么说，该走的是我们了！好，我走。”说完，掉头就走了。 又把一个人气走了。主人急得像热锅上的蚂蚁，不知所措。最后剩下的一个朋友交情较深，就上来劝这人说：“朋友都被你气走了，你说话应该注意一下。” 这人很无奈很委屈地说：“他们都误会我了！我根本不是说他们。”最后这位朋友听了，再也按捺不住，脸色大变道：“什么！你不是说他们，那你就是说我了！莫名其妙，有什么了不起。”说完，就铁着脸走了。 倾听就是听他人表达或倾诉。 4.倾听的作用： 1.倾听可以使他人感受到被尊重和被欣赏； 2.倾听能真实地了解他人，增加沟通的效力； 3.倾听可以解除他人的压力，帮助他人清理思绪； 4.倾听是解决冲突、矛盾、处理抱怨的最好方法； 5.倾听可以取他人之长补己之短； 6.少说多听，还可以保守自己必要的秘密。 倾听分为积极倾听和非积极倾听。 积极倾听指的是，对他人表达的思想与情感，以积极的态度，认真地给予关注、重视、尊重和理解。 6.积极倾听的含义 积极的倾听是成功交往的重要技巧之一。在倾听过程中，要保持专心、尊重与体谅的态度，切忌一些不良行为，如三心二意、东张西望、翻看书报、随意打断对方、乱插话以及妄加评论、表情冷漠等。 积极倾听的技巧分为言语技巧和非言语技巧两个部分。言语技巧是指，用言语回应对方的技巧；非言语技巧是指，用身体语言回应对方的技巧。 8.积极倾听的技巧