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《市场营销学笔记》 彭国丽教授讲授 第一章　市场营销与市场营销学 一、市场的概念 （一）、一般意义上的市场 1、狭义的市场：市场是商品交换的场所。 2、广义的市场：市场是商品交换关系的总和。 （二）、市场营销学中的市场 市场：企业某种商品所有的实际和潜在购买者的需求总和。 市场＝消费者+购买力+购买意愿 二、市场营销的概念 市场营销：企业综合的生产经营活动过程，即指以消费者为中心组合企业内部的产品、价格、分销渠道、促销等经营因素，以满足消费者的需求，取得利润。 市场营销的目的：满足消费者的需求。 市场营销的中心：交换或达成交易。 交易实现的条件：㈠、要有可供交换的商品；㈡、要有买卖双方；㈢、要有交易双方都能接受的交易价格和交易条件。 营销手段：综合的生产经营活动过程，主要指市场营销组合（4p）的应用。 三、市场营销系统 市场营销系统：卷入有组织的交换活动的一整套相互影响、相互作用的参加者、市场和流程。 （一）、从宏观角度分析一个社会的市场营销系统的构成：三个参加者、两个市场和三条流程。 资源市场 制造商　　　政府　　　消费者 　　　　　　中间商 参加者：政府、企业、消费者； 市场：资源市场、商品市场； 流程：商流、物流、信息流。 （二）、从微观角度分析一个企业的市场营销系统构成： 1、企业　　可控因素（产品、价格、营销渠道、促销） 2、市场营销渠道企业　　资源供应者、营销中介 3