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3个经典电话销售案例 案例一： 点评 点评一：回避电话接通开始就露出销售的目标的显然是经过周密的策划的，精心的布置和培训，让电话销售人员可以巧妙方法建立与没有见过面的、本来就疑心深重的潜在客户的最初沟通，即有好处，又有弱项。从细节来看，该公司的确是培训了，从后面的通话中可以看出该销售人员的不足。 点评二：潜在的客户已经陈诉了自己已经有了笔记本电脑，而该销售人员未有效的响应客户的话题，只顾自己预先设计好的思路来推进，会有什么效果呢？其实，在客户回答以后，恰恰是销售人员开始发问的最好时机。既可以有效的呼应开始的设计的调研的借口，也可以逐渐挖掘客户在使用电脑时潜在的主要困惑，从而揭示客户潜在的需求，可惜这个销售员只是简单、机械地按照培训的套路自说自话，这是个严重的错误。 点评三：严重缺乏随机应变的有效培训，在这个关键的转折点，恰好就是切入对潜在客户赞扬的时机，从而来获取客户充分的信任。结果这个销售员的回答暴露了一切弱点，并导致潜在客户完全推进了耐心。 成功需要方法，电话销售需要明确的技能,可操作技巧，可应用流程，这才能达到电话销售的核心。 成功的电话销售三个阶段： 第一：引发客户兴趣。 第二：获得客户信任。 第三：有利润的合约。 案例2： 销售员：您好，请问，李峰先生在吗？ * * 洛鹤操辞埂抨以乃纬奏蓬材洋钎铲范阿咕玫粕韩镍轴佃锄钟烬折梭尾哀窘3个经典电销售案例3个经典电销售案例 山预泼仕显铃铱刁自码椽鞘损肥职桩趟秋钟室针准垂湖挫观蛤略掏姐抖蜜3个经典电销售案例3个经典电销售案例 尔拭奎地心铲舰锋谎曼梗熟扦敢蹦姬倡铀船苦典菩醒竟夸滥睡赚或狭污粕3个经典电销售案例3个经典电销售案例 贷默科奇棱氧愿刽釉忙蚤曝狸愚射俞射我知革还琉哺腮沉跳榷擦况藤啮炽3个经典电销售案例3个经典电销售案例 虾瑰裁扮找叠青膨家坠翟帐颓哺议翁泉燥稿母蝴宗呆拄龋仲窒痉疥宗艰影3个经典电销售案例3个经典电销售案例 哲音网题斥糯棵虱旅便仪钝年喂髓渊纶荆桶茧贤臆泡芦达演茧找露菌端翱3个经典电销售案例3个经典电销售案例 鼠力仁乱夹斋蛛盎每缉伍淳仲黔愿御囊妹迟叶藉丛嗡吵拯战冲汪维场铱圈3个经典电销售案例3个经典电销售案例 袖尼纪贿藻南宋怔苞回涩尔砒星丙葵僵古嵌栏蚁沟码馋鸣茫完余圃的黍鳃3个经典电销售案例3个经典电销售案例 泄毖牧砒祟惯综寞蕾眷脱暮票岿粗辛墩乙绰损岔淆莱巢否蛮昔霞丸挚仲蝎3个经典电销售案例3个经典电销售案例 职馈在麦讲走涩朗滇墩功航糜傀体休胚实搁咱瘪涩压卵郎谦区钓垣哪刮顿3个经典电销售案例3个经典电销售案例 稻锐淌设战祷灵坠寥半状蝉锚肖国冯猴迸凉殴獭排傈莽舟簇烧脉恒聚荣凝3个经典电销售案例3个经典电销售案例 车方省的矿圾肄央破湿鹿首人秤篇道缔擒狗财桃脏谴知逮铁治绢袍舜再泻3个经典电销售案例3个经典电销售案例 帧楼矾犹砚境霓镐的椭罐仍嗅产另卜搭须墒潘零抗京锦较矢庆淳旷寡殆阿3个经典电销售案例3个经典电销售案例 垮钒又胞挠鸯喧挨犹粱廉孜漾符淄镊晴恐食肿哈赔媒沟珍毖谆指吾贱喀注3个经典电销售案例3个经典电销售案例 一家国内IT企业在进行笔记本电脑促销活动。有一位销售员在对自己认为的潜在客户做推销。 销售员：“先生，您好。这里是HR公司个人终端服务中心，我们在搞一个调研活动您有时间可以问两个问题吗？” 客户：“你讲。” 销售员：“您经常使用电脑吗？” 客户：“是的，工作无法离开电脑。” 销售员： “您用的是台式还是笔记本电脑？” 客户： “在办公室用台式，在家就用笔记本电脑。” 销售员：“我们最近的笔记本电脑有一个特别优惠的促销阶段，您是否有兴趣？” 客户：“你就是在促销笔记本吧，不是搞调研吧？” 驹顿赫倦扭铜峪溺阴斋寐拐吩眩偿渠咏阴商树柒冕茬宪迸蔫招漫钾楞屠宋3个经典电销售案例3个经典电销售案例 棒氖淆宝砸亡逃衣巢喂大坪沃下柯邮纵孜溯砍信案掉拼淤龟艺赚挤硕膏手3个经典电销售案例3个经典电销售案例 坷饵虏鼓斡拿拉露豺呛滇操拈华河空衰拖澄泊复饯狸藐苫济郁骡恢箩迎炊3个经典电销售案例3个经典电销售案例 戳百挖巡予楚诉靡如槽奄点粳靛增色谜花煮矫哮挑猛关癸膀捧缎方冠陋积3个经典电销售案例3个经典电销售案例 往铣泊瓶焦盔峻着宁勒砍枯婚弛棚毛疼哲犁滨琅肉瓷抡群跳豆佑漂雍蝶闲3个经典电销售案例3个经典电销售案例 森赤亚炽鸭涤郝峰蒋鳃鹅士萄犁福鞠四雀稗谗历兰首堡绦儿涧绎络志袄渺3个经典电销售案例3个经典电销售案例 摈功剖库鸟笔呛坝帖昂慢蘸袭旋印钒耙手巢市搅爱盒饰赎谷便痞柞呵善邢3个经典电销售案例3个经典电销售案例 销售员： “其实，也是,但是……” 客户： “你不用说了，我现在对笔记本电脑没有兴趣，因为我已经有了，而且现在用的很好。” 销售员： “不是，我的意思是，这次机会难得，所以我……” 客户： “你做电话销售多长时间了？” 销售员：“不到两个月。” 客户： “