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市行政服务大厅2016年上半年 行政审批业务分析报告 2016年上半年，市行政服务大厅（以下简称“大厅”）以抓标准促管理为抓手，优化服务，加强管理，提升效能，政务服务品质进一步提升。 行政审批业务受理总体情况 （一）业务受理总体情况。 大厅34家进驻单位（不含建筑工务署）2016年上半年业务受理量为571766件,日均受理约4649件。即办件386935件,即办件率为67.67%。承诺件183963件，转办件868件，全部按期办结，其中提前办结119526件，提前办结率为64.67%。大厅自2004年对外服务以来，累计受理业务总。 （二）业务事项管理。 上半年共有4家进驻单位对14个业务事项进行调整，其中，新增13项，撤销1项。截至6月30日，大厅进驻业务事项601项。 （三）表扬投诉情况。 上半年共收到表扬信95封、锦旗82面、牌匾2面。处理协调事项36件。未收到有效的现场投诉和电话网络投诉。 （四）行政事业性收费项目。 目前，有7家进驻单位保留了12个收费项目，收费项目比去年同期减少了六成多，同时资费进一步降低。如：市市场监管局唯一保留的收费项目计量标准器具考核对广东省内企业实行免征；电子口岸除减免了部分收费项目外，又一次全面下调了工本费，进一步减轻了企业负担。 二、行政审批业务量较大的进驻单位和事项 （一）业务受理量前十的进驻单位。 业务受理量前十的进驻单位分别是：市公安交通警察局、、、、、、、、、90.36%。其中，排前三位的市公安交通警察局、、14.09%、13.14%、12.19%。 （二）业务受理量前十的审批服务事项。 业务受理量前十的审批服务事项分别是：市公安交通警察局的机动车辆通行证、市国税局的新办税务登记、市贸促委的一般原产地证、深圳海关的电子口岸入网资格审核、市市场监管局的特种设备安装、改造、维修（简称施工）告知、市地税局的税务设立登记、深圳海关的提交年度报告、市经贸信息委的自动进口许可、电子口岸的电子证书更新、外汇管理局深圳分局的中国电子口岸IC卡身份认证及外汇业务授权，占大厅业务受理总量的61.87%。其中，排前三位的市公安交通警察局的机动车辆通行证、市国税局的新办税务登记、市贸促委的一般原产地证分别占大厅业务受理总量的13.86%、9.10%、7.78%。 三、业务受理量波动较大的事项业务受理情况 （一）部分事项业务量大幅增加。 受国家一系列促进外贸稳定发展的政策措施出台、区域经济合作加强及阶段性工作安排等因素影响，部分事项业务受理量同比增长明显，其中增幅前十（业务受理量1000件以上）的事项分别是：市科技创新委的创业资助项目同比上升了632.60%，深圳海关的提交年度报告同比上升了629.62%，市贸促委的区域性优惠原产地证书同比上升了160.60%，市市场监管局的股权质押登记同比上升了80.68%，市贸促委的代办领事认证同比上升了68.47%，电子口岸的报关员印制卡同比上升了62.46%，市外办的申请外国人入境《邀请确认函》同比上升了52.43%，出入境检验检疫局的中国-东盟自贸区原产地证书同比上升了44.94%，市市场监管局的特种设备安装、改造、维修（简称施工）告知同比上升了41.04%，深圳海关的报关人员备案同比上升了40.72%。 表1：市行政服务大厅2016年上半年业务量幅前的审批服务事项 序号 部门名称 事项名称 2015年 2016年 同比 增幅 1 市科技创新委 创业资助项目 497 3641 632.60% 2 深圳海关 提交年度报告 3407 24858 629.62% 3 市贸促委 区域性优惠原产地证书 2292 5973 160.60% 4 市市场监管局 股权质押登记 1470 2656 80.68% 5 市贸促委 代办领事认证 942 1587 68.47% 6 电子口岸 报关员印制卡 1425 2315 62.46% 7 市外办 申请外国人入境《邀请确认函》 3353 5111 52.43% 8 出入境检验检疫局 中国-东盟自贸区原产地证书 6942 10062 44.94% 9 市市场监管局 特种设备安装、改造、维修（简称施工）告知 22043 31089 41.04% 10 深圳海关 报关人员备案 1326 1866 40.72% （二）部分事项业务受理量下降。 受政策制度调整、审批制度改革、业务流程优化等因素影响，部分事项业务受理量有所下降，其中降幅前十（业务受理量1000件以上）的事项分别是：市国税局的国税电子口岸审核同比下降了83.55%，市市场监管局的营业执照电子口岸审核同比下降了80.03%，市国税局的变更登记同比下降了77.34%，市地税局的税务设立登记同比下降了70.76%，市市场监管局的企业登记