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目录 房地产基础知识…………………………………………………………………………….…..3 置业顾问日常工作……………………………………………………………………………...7 服务礼仪………………………………………………………………………………………...8 职业形象…………………………………………………………………………………….8 基本服务礼仪……………………………………………………………………………….9 基本电话礼仪……………………………………………………………………………...13 基本社交礼仪………………………………………………………………………………16 实战地产经纪业务……………………………………………………………………………..16 跑盘………………………………………………………………………………………….16 电话营销技巧……………………………………………………………………………….18 客户接待技巧……………………………………………………………………………….19 如何接待客户及业主…………………………………………………………………….19 客户接待操作技巧……………………………………………………………………….21 独家代理与钥匙管理……………………………………………………………………….22 如何说服业主签独家代理及独家代理的重要性……………………………