(美宜佳创新门店服务在线.pptVIP

公司基本情况： 美宜佳便利店有限公司是广东省东莞市糖酒集团控股的连锁商业流通企业，于1997年6月创立。自创立以来，美宜佳坚持“务实、专注、创新、共赢”的企业精神，以“品质优良，实惠方便”为服务宗旨，以“开好店，多开店”为店铺发展原则，以特许加盟为主要发展模式，努力成为中国最具本土特色的便利店行业成功典范。 12年的不断探索，美宜佳获得 “广东省著名商标”、“中国零售业十大优秀特许加盟品牌”等荣誉称号，目前店铺总数超过2300间，遍布在东莞、广州、深圳、佛山、惠州、中山、河源、江门、珠海、清远等10个珠三角城市，是广东省最具影响力及最具投资价值的便利店品牌。 创新的背景及原因： 2008年7月，美宜佳门店数量超过1700间，保持着持续稳定快速的发展。 如何提升门店的执行力？ 如何有效地促进总部与门店的沟通？ 如何让总部的信息、经营理念更好地传达给门店，让门店更好地执行总部的经营决策，进而提升门店经营能力？ 我们对这些问题进行了深入思考，认为必须在经营理念和服务模式上进行创新。 创新的具体内容： 一、理念创新： 我们一直在努力为门店提供优质服务，不断地发现问题、改善自己的工作，但是门店的商品经营效果还是不太尽如人意，比如： 门店过于依赖总部，经营能力低下、经营效果不理想、竞争力不强！ 建立一个可以直接、即时、一对一或者一对多地为门店服务的信息平台（门店服务在线） 。