QC七大手法与九大步骤-Ne.pptVIP

《QC七大手法及九大步驟》 《QC七大手法簡介及其應用》 METHOD 1. 查檢表 METHOD 2. 柏拉圖 METHOD 3. 特性要因圖(魚骨圖) METHOD 4. 散布圖 METHOD 5. 直方圖 METHOD 6. 管制圖 METHOD 7. 層別法 QC 七 大 手 法 第一招:查檢集數據 第二招:柏拉抓重點 第三招:魚骨追原因 第四招:直方顯分布 第五招:管制找異常 第六招:散布看相關 第七招:層別作解析 METHOD 1 查檢表 1.何謂查檢表. 查檢表是使用簡單易於了解的標準化表格或圖形，作業時僅要填上規定之查檢記號，再加以統計彙整其數據，即可作為進一步分析或核對檢查用，亦稱為點檢表或查核表。 2.查檢表的種類 2.1 記錄用查檢表，此類查檢表是用來搜集計劃資料，應用於不良原因和不良項目的記錄。作用是將數據分類為數個項目別，以符合、劃記或數字記錄的表格或圖形。由於常用於作業缺件、品質良莠記錄.故亦稱為改善用查檢表。 2.2點檢用查檢表；在設計時即已定義,只做是非或選擇的註記,其主要功能在於確認作業執行,設備儀器保養維護的實施狀況或為預防事故發生以確保安全用. 3.制作程序: 一. 明確目的所在 二. 決定查檢項目 三. 決定抽樣方法 四. 決定查檢方式 五. 設計表格實施查檢 六. 記下資料相關條件 功用: 通常是利用查檢表來了解現狀或收集數據以作 分析之用. METHOD 2 柏 拉 圖 柏拉圖的定義 根據所搜集的數據，按不良原因、不良狀況、不良項目、不良發生的位置等不同區分標準而加以整理、分類，藉以尋求佔最大比率之原因、狀況或位置，按其大小順序排列，再加上累積值圖形。由構成比率很容易了解問題的重點和影響程度，以比例佔最多項目著手進行改善，較容易獲得改善成果。 制作程序: 一. 確定資料的分類項目 二. 決定期限,搜集資料 三. 按項目別統計數據 四. 圖表畫上縱軸及橫軸 五. 將所占的比例用曲線表示 六. 記下資料及圖的條件 功用: 柏拉圖在使用時,最主要是用來設定改善的目標. METHOD 3 特性要因圖(魚骨圖) 特性要因圖之定義 所謂特性要因圖就是當一個問題的特性（結果）受到一些要因（原因）的影響時，我們要這些要因予以整理，成為相互關係且有系統的圖形，這個圖形就稱為特性要因圖．簡言之就是將造成某項結果（特性）的諸多原因（要因），以有系統的方式（圖表）來表達結果與原因之間的關係，〔某項結果的形成，必定有其原因；設法使用圖解法找出這些原因來〕，其主要目的要闡明因果關係，亦稱〔因果圖〕，因其形成與魚骨相似，故又常被稱為〔魚骨圖〕． 制作程序: 一. 確定特性 二. 概略記載各原因 三. 說明各原因的形成 四. 更詳細的解說 五. 圈出最重要的原因 六. 記載所根據的條件 功用: 可使用於管理,工程改善的各個階段特別 是在樹立問題意識的初期. 因果圖 魚骨圖 METHOD 4 散布圖 散佈圖的定義： 散佈圖就是把互相有關連的對應數據,於方格紙上以縱軸表示結果,以X軸表示原因,然後以點表示出分佈型態；根據分佈型態來判斷對應數據之間的相互關係.其功能與特性要因圖類似,主要瞭解原因與結果關係是否有相關？相關的程度如何？ 依散布圖之相關性可分為: 一. 正相關 二. 負相關 三. 毫不相關 四. 弱正相關 五. 弱負相關 制作程序: 一. 資料搜集 二. 找出數據中的最大值和最小值 三. 畫出縱軸橫軸刻度,計算組距