公共关系教案10.docVIP

10 复习提问： 1．什么是传播，传播的特点是什么？ 2．公共关系的基本特征是什么？ 导入新课： 公共关系的基本原则和规范是指社会组织在开展公共关系活动中必须遵循的准则和所要达到的基本要求。我们可以对公共关系活动概括出以下几条基本原则和规范,即公共关系必须以事实为基础,以社会效益为依据,以满足公众需求为出发点,以创新为灵魂。如能切实遵循这几条原则、规范，那我们就有望很好地开展这一新型工作。 教学内容： 公共关系必须以事实为基础 事实是指既有的客观存在。在公共关系范畴，事实不仅是简单的客观现象或状况，而且它还承载了一定的社会信息。公共关系作为一种传播活动或管理职能,就必然要与事实或信息打交道,否则,它就失去了工作开展的根本基础。 一、先有事实,后有公共关系 为什么说先有事实、后有公共关系呢?这一问题我们可以从两个方面去理解。 1.公共关系这一新型工作的问世就是一定社会事实的产物。 黑格尔说过,存在即合理。从前面所讲过的公共关系在美国产生时的情况可知,当时艾维。李等人开创公共关系这一工作,就是因为有不少企业组织面临着一个如何运用新闻媒介来争取舆论树立形象的事实,也就是说公共关系是应运而生的。比如,某一化工厂在某一社区,因其生产导致了当地水质污染,从而引起当地居民不满,并强烈要求其拆迁面对这一事实,该化工厂为维护其自下而上发展,不得不成立一个专门工作班子来处理此事,一方面向群众作解释道不