组精典课件长职责.pptVIP

组长职责及履行 组长岗位职责 人员及货品管理 对经营目标进行合理分解，落实到每个人员身上。 对商品布局的合理调配，并跟踪合理掌控进、销、存比例。 教育督导员工认真履行职责，筹备并主持晨会，及时传达公司精神，布置任务，及时对员工的行为给予鼓励和纠偏。 对员工进行思想疏导，加强培训、稳定队伍，提升业绩。 本着节约原则，严控本组的日常物质的使用，降低经营成本 本组的安全防御及环境维护 日常基本工作流程 1、晨会 2、货品合理分配及出入库 3、统计数据、上下帐 4、做好人员、货品的协调 5、参考数据、分析货品 6、检查基础管理工作 7、协助销售、 8、培训指导 9、收集信息 10、安全巡查 人员管理 员工日常行为规范： 团队建设：思想教育、企业文化传播、培训、考评 人员管理 员工日常行为规范：如：员工的仪容仪表、卖场纪律、会场纪律、迟到早退等等。这个范畴可以说是比较直观的。也是我们企业整体精神面貌的体现。我们的《员工手册》当中都有明确的标准和规范，也有相应的奖罚制度，而且每年我们企业都会依据实际情况做出相应的修订和完善，让我们在管理中有据可循。这项工作在日常管理过程中也是最能体现我们基础管理者执行力的。 人员管理 团队建设：思想教育、企业文化传播、培训、考评.此项工作是长期的持久性的工作，需要我们坚持不懈的开展下去，才能保证我们目标的实现。因此在工作中我们要紧紧围绕公司的核心思想，通过对员工进行不断的疏导 、正确的引导、及时的指导，让员工从思想上认同企业的文化，跟上企业的发展步伐，形成一支具备较强市场竞争力的团队。 人员管理的措施 工具：《企业员工守则》、《工作流程》、《基础管理标准》以及公司出台的相关规定。 日常工作中采取的途径：晨会、培训、基础管理检查、日常交流及思想疏导、考评。 人员管理 现象：我们是以销售为主的，员工能卖出货品就行了，无需这样、那样的规矩，搞搞形式，过得去就行了。 案例：2月4日，组内接到公司通知“6日下午6点召开年度表彰大会，要求全员参加，并严格遵守会场纪律。组长及时组织人员进行了传达，要求如有特殊情况提前请假。5日组长公休，由代职人负责组内工作。A员工因为身体不适，于5日下午休息，休假前与区经理进行沟通，提出有可能不能参加表彰大会，区经理要求A员工6日一定要提前与组长请假。6日下午6点大会准时召开，A员工此时给组长打电话请假，但组长因会议要求手机调为静音状态，没有发现。此后因种种原因导致双方误会，产生一起组长与员工之间的纠纷。请判断此事件的根因所在？ 货品管理 货品账目的清晰与准确：入库、出库、调拨、报废 货品调理：跟踪销售、了解内外部信息、细致分析、及时调配、合理掌控进、销、存比例。 货品管理 货品管理实则就是我们常常挂在嘴边的业务管理。说道业务管理我们就明白它的重要性了。如果我们的货品账目一团糟，我们就会失去科学分析的依据而且还回影响员工的稳定。如果我们不能很好地对货品进行有效地分析，合理的掌控，我们就会因此丢失业绩、就会造成库存积压、利润的丧失、成本加大。这一系列的影响直接就会造成市场的丢失。 货品管理的措施 1、数据的统计、信息的收集、 2、销售跟踪、人员、货品的协调、业务知识、技能学习和培训、 货品管理 现象：组内各小组已经严格落实品牌定位，不能进行货品调拨。 案例：五组经营A品牌女鞋，六组经营B品牌女士小布鞋。每年冬季五组出现 频频返货及多次调价消化无法反厂的滞销货，六组每年冬季头疼没有货。这样持续两年，六组员工提出要求调岗否则离职。请问问题出在哪里？ 案例：三组一名员工离职前与接替岗位的新员工进行货品交接，在盘点货品时，发现实物与账目不否，多出一件商品。离职老员工将多出商品开具退票，找组长签字时说是顾客退回，于是组长签字准退，该员工推出现金后提醒新员工不要上报，理由是上月盘点出现盘亏现象，进行补缴盘亏商品金额。其后因某种原因没能办理离职手续，但以离岗回家。过后组长得知此事，在该员工签批离职手续时不予签批，要求退还所推出金额，从而导致一起纠纷。请问，此纠纷原因何在？ 安全维护 消防安全、人事安全、财务安全：安全培训、日常巡查、时刻提醒。 设备维护、环境维护：勤于检查、及时维修、注重卫生、提升服务。 安全管理 安全工作是企业能够得以生存和发展的根本，安全工作重于泰山，因此我们要时刻警钟长鸣，坚持：以人为本，安全第一、预防为主”。首先我们要加强员工的安全意思的培养，掌握相关的安全知识。实施“人防”与“技防”相结合，做好日常的巡视。 安全管理 现象：这不是我们的主要工作，我们抓好业绩是主要的 案例：张家口桥西大商场因电路老化引发火灾 案例：4月3日，赤诚清明上坟，引发山林火灾 案例：张家口帝达购物广场电梯没有规范操作，引发人员伤亡事件 节约 日常费用的掌控：低值易耗品 人员的稳定