银行卡业务发展过程中存在问题及解决对策.docVIP

银行卡业务发展过程中存在的问题及对策建议 银行卡作为现代流通领域的一种结算手段和支付工具，从其产生之日便呈现出强大的生命力，据人民银行统计数据显示：截至2013年末，全国累计发放银行卡42.14亿张，其中，借记卡38.23亿张，信用卡3.91亿张；发生银行卡业务475.96亿笔，金额423.36万亿元，银行卡卡均消费金额为7554元。然而，银行卡业务快速发展的同时，发卡环节和用卡过程中存在的安全隐患不容忽视，金融消费者的合法权益缺乏保障，成为制约银行卡业务健康、有序发展的重要因素。 银行卡业务发展过程中存在的问题 （一）重数量轻质量，发卡时责、权、利告知不充分。 1.仅履行客户身份识别责任，对是否需用银行卡考虑不充分。 一是发卡过程中对申请人资信审核不严。银行在为顾客办理银行卡时需要对顾客的资信进行审核，主要由人工完成并和绩效奖金挂钩，在实际的操作过程中往往会出现为了完成任务而降低银行卡申请人的资信标准，难以做到严格按照要求进行资信审核，造成个人可申请的信用卡数量和总信用额度过高，为银行卡使用埋下风险隐患。 二是没有充分考虑银行卡的使用情况。部分发卡机构为了提高市场份额，单纯以发卡数量作为考核指标，而忽视银行卡的使用情况，造成大量的闲置卡，这样不仅加大了银行对银行卡的管理难度，也耗费了宝贵的银行卡资源。 2.发卡过程中权、责、利告知不充分。 由于持卡人被动接受合同条款、银行卡消