2013二网运营管理办法试卷.docVIP

2013年邢台瑞曼二级网点运营管理办法 近两年来公司持续推动直营店的形象建设，截止到目前为止我公司共有二级直营店8家，其中一部直营店3家，二部直营店5家，初步实现了三四线市场销售渠道的快速下沉。2013年公司二级网点发展将由增数量转变为提质量，按照奇瑞公司指示，基础管理由硬件提升转变为软实力的提升，全面启动提升直营店质量的工作，以提高销能。增加效益为核心，具体工作分为以下几个方面： 渠道建立与维护 1、建设 2013年我公司不在大量发展直营店，以重点区域补空，重点提升运营能力较弱的直营店能力为主线，辅以开发空白市县市场。 2、店面维护 直营店运营期间，不得随意搬迁经营场地。如需变更经营场地，需向公司提报搬迁计划，再由公司提报给奇瑞公司运营管理部，经网络管理部批准后方可执行。 运营管理 夯实基础 搭建公司与各网点沟通交流的信息平台，组建二网QQ群，用于收集处理各网点反馈信息、三表一卡，发布公司新政策、培训话术、二网物料、公司通知。由各网点负责人加入，每天登陆，随时关注公司所发布的新信息。 强化管理：对于厂家“4.6.8”标准中涉及的二网营销要素进行标准化和量化管理。 人员：进一步加强二网关键岗位人员即直营店店长、直营店销售顾问管理。实行专人专岗，经营品牌较多的二网必须两人以上负责奇瑞的各项工作。由二网经理做好相关人员的职责界定和业务对接流程的梳理。 展厅： 销售