社会工作个案管理.pptVIP

社會工作個案管理 個案管理是一種新的服務設計 ，用於提供有複雜、多重問題 或障礙的個人或家庭服務。 Rothman 認為個案管理基本上結合了兩項功能 提供個別化的諮詢、諮商與治療 將案主與所需服務的正式、非正式助人網絡加以連結 Vourlekis and Greene 案主的確認與工作的開展 個人與家庭的評估診斷 計劃與資源認定 連結案主與所需資源 執行服務與協調 監督服務的遞送 倡導特殊服務與資源 評量 個案管理case management 1990年英國衛生部出版之社區照顧政策指南，改以「照顧管理」取代「個案管理」成為英國通用名詞 該政策指南強調，這種改變乃因其目標是在於管理處遇（treatment）和支持（support），而非管理案主個人。 個案管理仍是目前國內通用的名詞，但長期照護體系先導計畫採用「照顧管理」，並聘僱「照顧經理」，再加上各縣市政府陸續成立「照顧管理中心」，這使得照顧管理也已正式地為官方所接受。 個案工作與個案管理 個案管理傾向強調運用社區資源以協助案主滿足其需求（Frankel Gelman），因而，個案經理的觀點不僅著重案主的生理和心理狀況，同時也關注到案主所處的環境。 個案/照顧管理的應用領域 1.保護體系：如家暴、性侵害、老人、兒童保護等 2.兒童福利服務：如早療、兒童照顧 3.醫療體系：如HIV/AIDS病患 4.社區照