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人力资源管理概论 人力资源管理涵义、模式和原则 人力资源管理的策略意义 人力资源的管理原理 组织的外部环境和内部环境因素 人力资源管理的目标 人力资源对组织战略影响达40% 调研包括亚、欧、美洲267家企业人力资源专业人士、员工和一线经理，共7100人参加，显示：HR对企业战略的整体影响力高达43%——几乎是其他任何因素影响力的2倍。 这个调查还总结出优秀的HR人员应该具备的核心能力：战略贡献、个人可信度、执行能力、业务知识和执行的技术。 《组织人事报》2002年12月9日 人力资源在组织发展中的地位 1．从生产要素看人力资源管理的重要性 2．经济增长方式的转变决定了人力资源开发与管理的核心地位 3．现代竞争的重心：人力资源 世界银行统计，各种投资的回报比如下： 固定资产投资：1∶1．1 金融资金投资：1∶1．5 科技：1∶3．7 星火计划：1∶5 员工培训投资：1∶10 人力资源管理革命在中国 自20世纪80年代以来，随着信息化社会的到来和知识经济的发展，中国人力资源管理正在进行一场新的革命。这一革命是中国经济体制改革和政治行政管理体制改革的具体反映，随着社会经济的发展和科学与技术的进步，人类逐步认识到各项事业发展必须“以人为本”。 人是主体！ 人是资源，而且是第一资源！ 人是资本！ 21世纪的人力资源管理研究 业内普遍认为，21世纪的人力资源管理研究将面对的三大课题是： 面向全球竞争的组织结构调整 信息化 跨国公司迅猛发展带来的全球化 在这种新的条件下，人的因素日益突出，如何搞好人力资源开发，已经成为世界各国竞争中必须考虑的首要问题，发展中国家通过引进先进技术赶上发达国家的“后发优势”已不复存在。各国的竞争更主要表现为人力资源素质高低的竞争。 人力资源管理思想的发展 西方人力资源管理思想的演变 科学管理 人际关系学说 行为科学 中国人力资源管理思想的演变 人的重要性 用人原则：士气、刚柔并用，选贤任能，知人善任，身先士卒 百年树人 人力资源管理的涵义、模式和原则 人力资源管理的涵义 人事管理 人力资源管理 人力资源管理与传统的人事管理 人力资源管理事实上存在着两种职能：战略职能和经营职能（见下表）。 人力资源管理以经营性职能为起点，但随着各种经营环境的变化，其战略职能的重要性正与日俱增。 ( 1 )人力资源管理的战略职能 是将组织的员工视为非常珍贵的资源，是组织各种投入中十分重要的组成部分。 ( 2 )人力资源管理的经营职能 日常与人的管理有关的各项工作必须有效地和恰当地予以完成。这些大量的日常工作通常被称为“人事工作”。 人力资源管理与传统的人事管理的区别 传统的人事管理 1．处于组织的执行层，被动接受指令 2．视员工为成本 3．制度、操作方法落后 4．反应式：被动、缓慢 5．以物为中心 6．人事单位负主责 7．内容简单，封闭式 人力资源管理 1．处于组织的决策层，为组织战略而人事 2．视员工为资源，发展之本 3．制度、操作方法创新 4．预警式：主动、快速 5．以人中心 6．各级主管负主责 7．内容丰富，服务型开放式 人力资源管理问题的产生 在组织决定做什么之后，谁来做成了一个关键问题：雇佣谁？ 在谁来做确定后，如何做成了关键问题：如何使人力资源发挥更大的效率？ 人力资源管理的基本问题 人力资源管理的两大基本问题可以概括为： 雇佣谁来最有效率地来完成组织的目标？ 如何最大限度地与人力资源发生交易，以扩大组织的边界，从而使组织获得竞争优势？ 解决这些基本问题的人力资源管理包括： 　　组织设计、人力资源规划、职务分析、招聘、绩效考核、薪酬、培训与开发、组织文化等 人力资源管理的主要内容 HRM的涵义、模式和原则(续) 人力资源管理的模式 策略 竞争优势 人力资源管理的原则 与环境各因素的搭配 作业的执行和推广 HRM的专业系统 四层级 一般人事文书工作 支援性 专业工作 薪酬、培训、工作设计等 一般的管理工作 业务的执行和协调 整体策划和管理 总体策略及配合 HRM的原理 同素异构 能级层序 要素有用 互补增傎 动态适应 激励强化 公平竞争 信息催化 主观能动 文化凝聚 组织外部环境和内部环境 起点？　　目前的处境 目标？　　将来的处境 途径？　　行动方案 How? 如何实行 When?　　何时做 发现组织的机会 外部环境 产业结构　Porter等 进入门槛 产业内部竞争 产品替代性 顾客的谈判（讨价还价）能力 供应商的谈判（讨价还价）能力 波特的产业结构分析模式 外部环境（续） 劳动（力）市场 劳动力的供给和需求 政府的法令规章 劳资关系 工作时间 工资水平 工作保障 工作安全和保险 员工福利 工会 内部环境 竞争