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* 作者：劳伦斯·彼得（Laurence．J．Peter） 彼得原理 彼得计划 彼得金字塔 彼得处方 1.1 原理概述： 每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的职工所占据。层级组织的工作任务多半是由尚未达到不胜任阶层的员工完成的。 彼得原理 层级组织中的晋升看作是“攀登成功之梯”或“爬上权力之梯”。 一个收入固定的人，平时能合理地掌握他的钱财。可一旦当他继承了一笔巨额财产后，他的理财能力就会变得无法胜任。 　　称职的科学家当被提升为研究院院长时，也可能会变成一个不称职的管理者。 晋升之所以不胜任，是因为它需要被提升者具备他以前所在职位所不需要的新能力。 如一向负责质量工作的雇员，可能会被提升到一个他比较胜任的督监之职。然后，他或许还能升任管理方面的领导，虽然干起来有点吃力，但是他努力工作，如果层级组织的其它条件有利的话，他还可能达到一种不称职状态──做个部门经理，这可能是他所能爬上的最高一层阶梯了。 　　这时，他需要花费大量的时间去做日常工作。如果有一群称职能干的下属的支持和帮助，他还可以勉强完成工作。 　　由于他看起来还算称职，加上领导者的威望，他也许会进一步得到晋升，即升任总经理──他现在已经达到了最大不称职状态。 　　作为一名总经理，他的主要责任是制定与公司目标和政策紧密相关的决策，从负责质量工作到应付长远的目标和更抽象的观念，他越来越感到力所难及，不仅给公司带来损失，而且给他个人造成很大的伤害。 　 1.2 彼德反转原理 一个员工的胜任与否，是由层级组织中的上司判定，而不是外界人士。如果上司已到达不胜任的阶层，他或许会以制度的价值来评判部属。 1.3 彼得原理的发展 帕金森曾仔细观察并有趣地描述层级组织中冗员累积的现象。他假设，组织中的高级主管采用分化和征服的策略，故意使组织效率降低，借以提升自己的权势，这种现象即帕金森所说的“爬升金字塔”。 ● 奥克曼的太太艾玛，是当地妇女协进会的活跃会员，她鼓励先生接受升职机会。如果奥克曼升官，全家的社会地位、经济能力也会各晋一级。如此一来她就可以竞选妇女协进会的主席，也有能力换部新车、添购新装，还可以为儿子买辆迷你摩托车。 ● 奥克曼并不情愿用目前的工作，去换办公室里枯燥乏味的工作。但在艾的劝服与唠叨之下，他终于屈服了。升任六个月之后，奥克曼得了胃溃疡，医生告诫他必须滴酒不沾。艾也开始指挥奥克曼和新来的秘书有染，并且把失去主席头衔的责任全部推到他身上。奥克曼的工作时间冗长不堪，但却毫无成就感，因此下班回家后就脾气暴躁。由于彼此不停的指责和争吵，奥克曼夫妇的婚姻彻底失败了。 ● 奥克曼是莱姆汽修公司的杰出技师，他对目前的职位相当满意，因为不需要做太多方案工作。因此，当公司有意调升他做行政工作时，他很想予以回绝。 　 1.4 位子越高越好吗 ?（案例） 1.5 排队木偶与体系萧条 人类行为深受所属层级体系的限制与操纵。人类不像毛毛虫，却比较像木偶。木偶的外形酷似人类，而其行动则完全受外力控制。 “排队木偶”非常注重个人归属感，从较广的层面来看，他会对自己的国籍、宗教或隶属于大多数人团体而骄傲不已。 “排队木偶”当权时，会用本身有限的理解力诠释社会现象。 “排队木偶”是功能性的人，对工作的内涵漠不关心，却对发明更新、更好的官僚程序极度热衷。他致力于研究行使职务的方法，而非发挥职务的实质内涵。 宗旨: 人们可以透过自我实现，或借着发挥最大潜能，避免误入效率不高的漩涡，达到追求快乐的目标。 书中所有理念都浓缩在以下这句话中：彼德处方，追求更美好的生活。 彼得处方 人皆有错，但是如果橡皮擦比铅笔先用完，那就是你用过头了。 对一个组织而言，一旦组织中的相当部分人员被推到了其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。 晋升机制（判定胜任） 奖励机制（加薪、休假） 选聘机制（评价能力水平） 组织 个人---与其在一个无法胜任的岗位勉强支撑、无所适从，还不如找一个能游刃有余的岗位好好发挥自己的专长。 彼得原理影响 彼得原理的评价 彼得原理道破了所有阶层制度之谜。凡一切层级制度组织，如商业、工业、政治、行政、军事、宗教、教育各界，都受彼得原理控制。 最明显的莫过于我国政府现行的人事制度。我国有关干部任用和政府现行公务员制度中明确指出，提升到某一级别的职位必须在下一级（或半级）职位中任职达到一定年限，逐层向上提升，并将选拔范围放到最小的圈子，最后的结果正如彼得原