第 三讲 求职礼仪(公共关系与大学生就业)精品参考资料.doc

第三讲 求职礼仪（公共关系与大学生就业） 教学目的与要求：掌握求职礼仪的基本知识，学会如何推销自己的一些基本方法和技巧，促进学生在个人公关素质方面有一定提升。 教学重难点： 重点：1、掌握公共关系的一些基本知识，学会如何推销自己的一些基本知识和方法。 难点：1、学会如何推销自己的一些基本知识和技巧。 教学方法：结合公共关系学的一些基本知识和个案举例并联系我院就业工作实际方式介绍。 教学时间：2课时 教学内容： 第一节、公共关系与大学生就业 问题之一： 在当今社会一个人要想获得成功，最重要的是什么？ 这是一个仁者见仁、智者见智的问题，人们会有各自不同的答案。 问题之二：请根据下面这幅漫 画猜一猜我的答案是什么？ 要善于推销自己 公共关系就是一门塑造良好形象、提高管理和推销能力的学科。 公共关系以形象塑造为核心，是高等院校进行素质教育的重要组成部分，对大学生学业、择业与就业和成长、成才与成功有极大的帮助。 公共关系是一门古老而年轻的学科。古老，是因为原始的、朴素的公共关系活动与人类活动相伴，自从有了人类社会活动，也就有了公共关系活动；年轻，则是因为以双向沟通为特征的现代公共关系起于1952年，仅仅只有五十年的历史。 衡量一门学科在社会中的地位与作用，是不能以其存在时间的长短而论的。现代公共关系在社会发展中的作用可以用八个字来概括：无处不在、无时不有。 现代公共关系被广泛运用于社会生活中的各个方面，但在多数人的眼中，公共关系只在经济领域中发挥作用，这无疑是对公共关系作用的一种误解。那么，公共关系适用于学生就业工作吗？回答是肯定的。 一、公共关系在现代社会中的作用 （1）沟通信息 （2）塑造形象 （3）协调关系 （4）决策咨询 （5）组织交往 二、公共关系与学生择业 1.学生择业需要公共关系 就业政策：“双向选择、自主择业” 要求学生必须具有善于推销自己，积极参与市场竞争的能力。 组织（学校、院系）——形象、推销 个人（干部、教师、学生）——形象、推销 个人形象标准(世界卫生组织公布人体健康新标准)： 五快：吃、便、睡、说、走 三良：个性、协调能力、人际关系 2.学生开展择业公关活动的形式 （1）参加人才招聘会___综合能力的展示 (2) 参加专业实习活动——专业知识素养的展示 （3）参加社会实践活动——组织、协调、交往和其他能力的展示 （4）日常言行——公关意识和素质的展示 3.学生开展择业公关活动的目标 （1）建立一种网络——畅通无阻的信息网络 知己知彼 百战不殆 （2）树立一种观念——市场经济条件下的择业观念 足够的自信心！ 争先、创新、抢占 （3）形成一种模式——有独自特色的人才知识结构模式 人无我有 人有我新 （4）营造一种氛围——竞争、公开、公平、宽松、和谐的大小环境 良好的外部和内部环境是择业的关键。 良性互动！ （5）塑造一种形象—信誉度极高的个人、学校、学院（系）形象 企业形象（Corporate image或corporate reputation）一般是指企业实态在大众心目中的主观反映。对企业形象的重视和研究开始于本世纪初期的西方发达国家。当时的情况是，随着生产力的发展与科技的进步，社会商品供大于求，卖方市场逐步向买方市场转变，企业之间的竞争从产品力竞争、销售力竞争过渡到形象力的竞争。在这种情况下，企业界开始自觉运用快速发展的大众媒介来“塑造形象，建立美誉”，并相应产生了广告、公关、建立企业识别系统（CIS）等一系列塑造形象的手段。这些手段的发展又进一步推动了企业形象研究的产生与发展。 信誉度=知名度+美誉度 形象=内部形象+外部形象 （6）当好一种角色——“推销员”的角色 推销形象+推销“产品” 准确定位、抓住机会 三、搞好就业公关的条件 1.领导重视 意识——行为 2.公关氛围 全员公关意识——形成责任感 3.个人素质 新世纪，社会对大学生的素质要求是：语言（汉语和外语）的交流能力；团队的融合、沟通、组织、管理、协调能力；人际交往中的公共关系能力；心理状态的调节能力；信息的搜集、沟通、处理和分析能力； 专业的运用、继续学习和创新能力；对事物的系统分析与综合归纳思维能力、敏锐的洞察力能力等。 人品+学识+能力 德 才 兼 备 德——人格力量 权威=职务权威+人格权威 一个人、一个领导者最根本、最重要的权威是人格权威，它不以职务的高低和存在与否为限，是一种持久的、最具感染力和号召力的力量。 “其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”