客户关系管理分解.ppt

如何与客户互动 可口可乐公司 1886年，可口可乐在美国乔治亚州亚特兰大市诞生，自此便与社会发展相互交融，激发创新灵感。现在这个全球品牌的百年传奇，每天为全球的人们带来 冰爽畅快的美妙感受。 目前，全球每天有17亿人次的消费者在畅饮可口可乐公司的产品，大约每秒钟售出19,400瓶饮料。目前为全球最大的饮料食品厂商。 主要竞争对手 百事公司建立于19世纪90年代。百事公司是世界上最成功的消费品公司之一。 在全球200多个国家和地区 拥有14 万雇员，为全球第四大食品和饮料公司。百事品牌的理念是“渴望无限”，倡导年轻人积极进取的生活态度。它是可口可乐公司最主要的竞争对手。在广阔的全球饮料市场上，百事可乐通过其独特的营销策略，终于与先于其12年问世的可口可乐并驾齐驱、鼎分天下。 百事可乐与可口可乐客户关系识别对比 可口可乐公司将策划最新全球营销活动 北京时间3月25日晚间消息，据BusinessInsider网站报道，可口可乐公司正在策划一项全新的全球营销活动，据Ad Age报道，本周可口可乐公司已经邀请世界各地的10家广告策划机构为可口可乐下一论全球广告活动出谋划策。参与的广告公司包括日本电通公司、全球广告巨头Wieden+Kennedy Portland、奥美公关广告公司等，他们将齐聚亚特兰大为可口可乐这一品牌