狼性管理()团队精神分解.ppt

1、你的客户是谁？ 2、本周你为你的客户做了哪些工作？ 3、这些工作的结果是什么？ 4、下周你准备做些什么事情 ? 我们的目标———让客户满意、感动。 尊重·敬畏 在所有世界级优秀公司企业的理念中，都把客户放在最重要的位置。 沃尔玛——客户永远第一。 通用汽车——对客户充满狂热的激情。 埃克森美孚——我们的成功源于持续满足客户不断变化需求。 惠普——提供顾客承担得起的高品质的产品。 IBM——以人为核心，向客户提供优质的服务。 麦当劳——品质、服务、清洁和物有所值，为顾客带来欢笑。 微软——无处不在的客户。 以上公司都不约而同的把客户放到了至高无上的地位。 行动就是硬道理 5 行动不一定有结果 但不行动永远都不会有结果 狼性管理的执行方针里面，清楚的把自己定位在行动上。 ··· ··· ··· ··· 机会不是让我们讨论的，机会是让我们来把握的。 “产品不要非得做到完美才推出，那样就会错过市场机会，要行动就要抓住机会，产品做到80分就可以推出了，边推出边改进。” ———戴维·帕卡德（惠普总裁） 二十一世纪企业逻辑叫速度逻辑，即先开枪后瞄准，行动永远是硬道理。 “先开枪、后瞄准” ——使我们立于不败之地。 有牺牲就有团队 没有牺牲就没有团队 团队第一 6 由此,我们可以得出2个结论: 没有牺牲的团队绝对不是强大的团队。 凡是强大的团队，都是个体牺牲后能够 得到回报的团队。 狼性团队原则----有牺牲就有团队，没有牺牲就没有团队。 狼性的基本原则----有牺牲才有强大。 卧薪尝胆即忍辱负重 是否有能力让人们随你冲进枪林弹雨，取决于你是否有能力让他们相信你的心中装着他们的利益。领导者要懂得斗志是用鲜血激发出来的，鲜血形成团队牢不可破的信赖。 大户人家通常都出不了大人才，伟大的旗帜下往往是平庸的员工，领导者懂得所谓职业化就利益背后的原则高于一切，法不容情。 以上十个原则是狼性团队原则，对我们打造一个强大的狼性团队是非常非常重要的。 在动物史上，没有天敌的动物往往最先灭绝。由此联想到做人做事，就事业生命而言，有对手的事业最有生命力，千万不要憎恨你的对手，也千万不要渺视任何一个存在生命的载体，包括自己，每一个生命都是存在的一个尊严，在尊严与懦弱之间“要好好活、不抛弃、不放弃”！ 为什么 要谈论 这个话题？ 我留下了些什么！ 你留下了些什么！ 我们留下了些什么！ 陈安之先生说过：你自己就是一座宝藏，每个人如果把每一天当成生命的最后一天来迎接，对拥有的事物心存感恩，对我的工作充满热情，以爱心、关怀来接待每一个人，你会发现一个全新的自我。 唤起中国企业的狼性 狼性逻辑是我们这个世界演化了几千万年的逻辑。 狼性管理是演变了几千年所有生物、所有动物乃至整个自然界和人类社会的浓缩 ，它无非遵循了一个基本逻辑，那就是——适者生存。 适者生存是告诉人们一个 基本原理：如果不是强者淘汰 了弱者，就是弱者淘汰强者。 强者——领导者：他的最大使命就是迫使员工进化 意愿很丰满，现实很骨感 狼性逻辑告诉我们：我们也许在处理一些问题的时候，或者是按照适者生存的办法来对待事物的时候，也许不是那么畅快，也许有些痛苦，可是正是这种痛苦的过程才会导致美好愿望的实现。 　　企业作为一个组织，它的狼性逻辑，即是企业里面必须有一个或者两三个人行使狼在自然界的职能——淘汰那些落后的员工，迫使员工进化。 海尔·张瑞敏砸冰箱,只因一位顾客反映冰箱有问题…… 　　强大的企业，是不会把有缺陷的产品推向社会和市场。所有员工都知道：一是要对产品负责，二是要对客户负责。 …… …… 　　所以，我们一定要砸掉员工头脑里面的懒惰和头脑里面对责任感的淡漠，否则就不可能获得企业的进步，这就是——狼性逻辑。 　　唤起中国企业的狼性，需要左眼看痛苦，右眼看成长，只有历经苦难，才有真正的强悍。 　　为什么优秀的员工都经不起时间和困难的检验？ 　　关于狼被猎物踢断腿的启示…… 从狼性管理的启迪看 过去的日子 从过去的日子 看管理中存在的主要9大问题 被动式服务，突击式整改， 消极型工作，随意性结果； 是服务中心项目管理中部分员工的 ———写照！ 世界上大凡伟大的公司之所以能够成功，奉行的是“强者淘汰弱者”的狼性哲学。