江苏-邵美华-四个高标准打造绩优团队(银代)案例.ppt

明星绩优团队的打造 谢谢！ * * 从事任何行业的人要生存都必须要有几个基本动作，而且要过关（过硬） 保险营销也不例外，要生存，肯定有最基本的技能 四个高标准打造绩优团队 江苏分公司 邵美华 2015年5月 萃取访谈人：王莉 苏州 邵美华 从业经历 -2008年10月入司 -2010年10月任张家港部经理 -2015年5月任张常营业区总监 成绩与荣誉 -连续五届苏州“红双喜杯”高峰会会长 -每年均入围分公司开门红国外游方案 -连续三届总公司高峰会会员 -2015年TOP600管理论坛 职级 资深总监 四个高标准 打造绩优团队 苏州 邵美华 2015年5月 月份 团队期交 奖项 明星绩优 团队人力 1月 37.57 金牌部 0 7 2月 95.15 金牌部 3 7 3月 125.5 金牌部 7 7 4月 110.9 金牌部 4 7 个人期交 6.4 30.2 39.34 41 2015年业务数据展示 连续4个月金牌部，明星绩优人力占比超过40％ 我的改变 以前的我，自己做大绩优，埋头往前跑！ 后来的我，目标成为优秀的团队长，从而获得个人价值的成长！ 我的关注点：团队伙伴的能力及收入成长！ ——源于四个高标准 四个高标准 一、对自己高标准：以身作则，先做绩优 二、对目标高标准：提高目标，放大格局 三、对团队高标准：追踪辅导，一刻不松 四、对选才高标准：增员选才，淘汰落后 做绩优的好处——对团队： 1、自己的业绩最有说服力、最有带动力，管理要求有底气 2、了解不断变化的客户需求、银行需求，目标制定有把握 3、对组员的追踪、辅导、训练，更有效发现问题、解决问题，组员更信服 4、用我的工作量和成果，引导团队勤奋简单，打造单纯的绩效文化 一、以身作则，先做绩优 做绩优的好处——对渠道： 1、建立银行认同的个人品牌：曾经合作的网点绩效，是最好的证明，容易获得银行的信任； 2、帮组员创造良好的作业环境：与银行沟通更自信，容易获得银行支持（如，做营销活动的机会、获得新的网点、获得优先排班权等等） 3、推动银保合作的业务模式：实战经验丰富，通过网点培训既能推动业务、又能形成银保紧密合作的业务模式 一、以身作则，先做绩优 团队长的格局决定了整个团队的格局 我的做法： 第一步：公司分配的任务，绝无二话必保完成 第二步：设定团队目标时，一定高于任务50% 第三步：团队目标分解时，每个人都要做“明星” 二、提高目标，放大格局 组员的格局要靠团队长放大 我的做法： 第一步：自己的业务目标挑大梁，为其他组员做榜样，为完成团队目标做支撑； 第二步：结合组员所在网点情况增加挑战额度，例如网点正常产能10万，那么目标设定15万 二、提高目标，放大格局 组员的格局要靠团队长放大 我的做法： 第三步：与组员逐个沟通她们达成目标的路径、业务构成，例如帮她们把目标再按照网点情况，分解为柜面业务、理财经理配合销售业务，最终让每个人都对目标信心满满 二、提高目标，放大格局 组员能力的培养：最重要是良好的工作习惯 我的团队工作习惯： 1、良好出勤的习惯：周一至周六每天八点到网点，每周三、周五下午四点参加公司夕会 2、积累客户的习惯：从14年开始，组员慢慢做到每天积累3个客户，记录客户信息，每月开一场沙龙 三、追踪辅导、一刻不松 组员能力的培养：最重要是良好的工作习惯 我的团队工作习惯： 3、以出单为荣的习惯：争取每天出单，哪怕是小单也没关系； 4、坚持汇报的习惯：每天必须向行长汇报工作：“我一天的工作内容，保险业务以外还做过哪些，希望行长第二天表扬哪位员工，发现网点的问题” 三、追踪辅导、一刻不松 组员能力的培养：最重要是良好的工作习惯 我的团队工作习惯： 5、早会发言的习惯：每周至少一到两次在银行早会上发言； 6、坚持学习的习惯：每次夕会都有现场演练、通关，练习网沙主讲等，微信、电话交流学习，朋友圈信息 三、追踪辅导、一刻不松 习惯的养成离不开团队长的追踪和辅导 我的追踪工作习惯： 1、每天开车回家路上，给每个人打电话 2、交代给组员的工作，必有追踪，要求组员反馈执行情况及自己的状态 3、每个网点，每个月至少去两次 三、追踪辅导、一刻不松 习惯的养成离不开团队长的追踪和辅导 我的追踪工作习惯： 4、连续2天没开单，一定电话追踪“为什么不开单，根据组员汇报情况，确定下一步行动安排” 5、连续一周没开单，一定亲自去网点，观察组员状态、叫号数量、了解网点对组员的评价等等 三、追踪辅导、一刻不松 习惯的养成离不开团队长的追踪和辅导 我的辅导工作习惯： 1、运作夕会：解决共性问题，同时锻炼组员能力，如，轮流主持、练习网点早会发言、网沙主讲（寿功赛讲活动、三讲比赛），即时点评，典范话术背诵通关、蹇