管理创新(实用)解析.ppt

C、人力资源管理 企业高层： A、发展规划；B、执行控制； 企业中层： A、目标计划；B、团队建设； 企业基层： A、计划实现；B、信息反馈。 关键词： 正本清源、克服管理错位！ 人力资源管理的真谛 人力资源管理的2大目的： 员工的工作能力问题； 员工的工作愿力问题。 关键词： 在绝大部分情况下，员工不会主动去做你希望他做的事情！ 员工只会做你考核他，并与他的价值观和利益相关的事情！ 员工愿力雷达图 . 好奇心态 危机风险 经济利益 家庭感情 职业生涯 责任使命 理想愿景 宗教信仰 “任务型”与“目标型”企业  道家的理论： 有阴就有阳； 有黑就有白； 有上就有下； 有来就有往。 关键词： 管理不能违反自然规律！ 两个基于： 基于对上级工作目标的理解； 基于对企业发展目标的理解。 三个制定： 自己定目标； 自己定任务； 自己定计划。 现代企业的上下级关系 区分“目标”与“任务” 什么是“目标”？ 什么是“任务”？ 问题： 您的公司是目标型还是任务型企业？ 关键词： 必须区分目标与任务！ 目标与任务混淆的后果 业务部 监查部 案例一： 案例二： 共同的目标？ 多做业务 抓吃回扣 D、市场营销管理 中国企业普遍关注制造和产品经营； 以为满足市场需求就能够卖出产品； 营销的实质是在消费者心目中注册； 必须要确立企业品牌的定位与内涵； 以战略为导向经营品牌而不是产品。 关键词： 企业要想可持续发展必须战略转型！ 市场的价值链 知道 印象 考虑 值得 满意 传播 客户 忠诚度 渠道管理 销售力培植 形象工程 品牌管理 关键 较关键 一般 广告宣传 客户管理 战略导向的品牌经营 认知战比产品战更重要： 市场的份额不能用砸钱来实现； 试图改变消费认知是最愚蠢的； 市场与消费者的认知就是事实！ 案例： 凸面与平面彩电的性能分别。 品牌经营剖析 关键词： 市场及消费者的认知就是事实！ E、财务管理 传统财务管理的问题： 以财务为核心在管理企业； 重视利润而忽略成长指标； 缺乏财务决策支持的功能。 关键词： 财务总监干的是大会计的事！ 企业EVA财务系统示例 某企业政策（1）：销售收入1000元，奖金1％＝10元。问题：企业利益如何保障？ 某企业政策（2）：销售收入1000元，毛利润100元，奖金10％＝10元。问题：投资者最低利益如何保障？ 某企业政策（3）：投资1000元，投资者最低回报10元，毛利润100元，100－10＝90，奖金：90X10％＝9元(EVA )。 中集案例。 用EVA评估重大项目 销售增长引入新产品 某部门正在考虑是否要引进一个新产品。根据市场预测，新产品的引入会使销售收入提高10%，该产品的利润率是15%，但需要新增加投资$500。 问题：新产品该上不该上？ 损益表 底线 资产负债表 损益表 预测 资产负债表 销售收入 利润率 利润 资本回报率 1000 15% 150 15% 资本 =1000 销售收入 利润率 利润 资本回报率 1100 15% 165 11% 资本 1500 EVA 收入 资本 ×资本率 资本成本率 EVA 150 1000 10% 100 50 EVA 收入 资本 ×资本率 资本成本率 EVA 165 1500 10% 150 15 结论：考虑到实现销售增长所需资本成本，该项目资本回报率是不经济的，EVA会因此下降。 改善采购过程 采购过程的改善 某公司的管理层正在研究一项通过改善采购过程从而提高利润率的计划。预计通过节约成本能使利润率上升到17%，但同时需要投入资本$150。 问题：是否应该实行这个计划？ 改善采购过程 损益表 底线 资产负债表 损益表 预测 资产负债表 销售收入 利润率 利润 资本回报率 1000 15% 150 15% 资本 =1000 销售收入 利润率 利润 资本回报率 1000 17% 170 14.8% 资本 1150 EVA 收入 资本 ×资本率 资本成本率 EVA 150 1000 10% 100 50 EVA 收入 资本 ×资本资本成本率 EVA 170 1150 10% 115 55 结论：利润率的上升和资本回报率的下降可能让管理层无所适从。但是通过对EVA的衡量，EVA实际上增加了，这表明采用改善采购过程的计划是可行的。 EVA评估案例 1996 1997 1998 1999 2000 0 0 200 400 600 800 1000 1200 净收益（美元） 0.00 0.20 0.40 0.60 0.80 1.00 1.20 1.40 每股收益（美元） 净利润 每股收益 1996 1997 19