中国人民保险公司核心竞争力.docVIP

山东大学 硕士学位论文 中国人民保险公司核心竞争力研究 姓名：宋书刚 申请学位级别：硕士 专业：工商管理 指导教师：申元月 2002.10.20  内容摘要 ? 保险业作为特殊的企业，竞争力体现在产品一市场、价值链、资源 和核心能力三个层次上，正确的市场定位，各项经营活动的特色化，独 特的优势资源，成功的核心能力的培养都是竞争力的重要来源。保险公 司在各种竞争力量的威胁下，必须认清自身的优劣势，把成功的关键因 素放在集中性的市场定位、核心能力培养和富有特色的竞争战略选择 √ ／ 征、。识别及如何培育进行全面的阐述。二是对中国保险产业的发展状况 进行分析。通过对国内外保险产业的横向对比，以及国外发达国家保险 业的事例分析，了解入世后，中国保险业面临的机遇与挑战。三是对人 保公司的竞争力进行分析。通过对人保公司的历史回顾、现状分析和竞 争力分析，找出影响保险企业核心竞争力的关键因素。四是对如何培育 和发展中国人民保险公司的核心竞争力进行分析。核心竞争力在保险公 司经营中的定义进一步界定，并对保险公司核心竞争力的培育提出了建 议和分析，提出了核心竞争力培育的方向和重点，以及培育核心竞争力 的保障措施。 关键词：核心竞争力、保险公司、创新能力  ???? ? ? ?? ? ??? ????? ? ? ?? ? ? ? ?? ? ???瑃?? ??? ? ? ????????? ??? ? ? ? ????? ???? ????? ? ???? ???? ??? ? ? ? ??? ???瓹??? ????????琾?? ? ??? ????? ???? ????? ? ? ??甃?? ???甌? ????? ??? ???? ?? ?? ? ???? ? ???? ? ?? ?????????畉? ??????? ???? ?? ??? ????琭?? ? ????? ????? ? ? ? ? ??? ???甌??? ????? ? ? ??? ??? ??? ?? ????? ? ????? ?? ???疭 ? ?? ?? ?? ????? ???瓵?? ??，? ???? ? ? ? ???? ? ? ? ??? ? ? ??，??? ??? ? ???瓼???．? ?????????  ???? ? ? ? ? ? ????．? ?? ? ???? ??????????? ???????? ???? ? ????珹??? ???篕? ??? ?  生銮盔堂鎏圭兰垡兰苎 前 言 随着全球经济一体化的到来，保险业的竞争已成为中国入世后首先 要面对的。由于国有保险公司的重组改造，新兴商业保险公司的不断涌 现，外资保险公司的引入和业务领域的扩张，国内保险业竞争主体日益 膨胀，新一轮的竞争环境和格局已逐步形成。亟待提高自身竞争能力的 险业决胜未来的关键时刻。中国人民保险公司作为我国保险业中的龙 头，以管理优势和先入优势为重要依托，在国家前期政策的影响下，取 得了超常规的发展：但在日益激烈的竞争环境中，要赢取新的竞争优 势，目前的竞争力水平尚需更大的提高。特别是面对急剧膨胀的外来保 险经营主体的市场压力，如何尽快提高国内保险企业的核心竞争力问 题，已变得十分紧迫。否则，就可能在新一轮竞争中处于劣势。本文将 对国内保险企业如何培育和发展核心竞争力，特别是针对中国人民保险 公司如何培育和发展核心竞争力进行全面的研究分析。 一、核心竞争力理论分析 该理论认为，企业核心竞争力是持续竞争优势之源，核心竞争力是 企业多种技能和知识的整合，培养和发展能使企业在未来市场中居于有 利地位的核心竞争力是企业经营战略实施的关键。在复杂多变的市场环 境中，企业竞争呈现动态化特征，竞争能否成功取决于对市场趋势的预 测和对变化中的顾客要求的快速反应。在这种竞争态势下，企业战略的 核心在于其行为的反应能力，企业战略的重点应放在识别和开发难以被  当奎盔兰堡圭兰垡丝苎 ? 他人模仿的企业核心竞争力上，这种核心竞争力是将企业与其竞争对手 区分开来的标志。 所谓核心竞争力，是指一种能为企业进入市场提供潜在机会，借助 最终产品为所认定的顾客利益做出重大贡献，而且不易为竞争者所模仿 的能力。这个定义是由哈佛大学青年学者哈默尔和普拉哈雷德于??年 在《企业的核心竞争力》一文中提出来的。核心竞争能力必须具备以下 三个条件：顾客价值、独特性、延展性 顾客价值。即核心竞争力必须对顾客最看重的价值作出关键性的贡 献，能为顾客带来某种特殊的利益。 延展性。核心竞争力能够通过向外辐射，不断推衍出一系列新产 品，开发出更多的新市场，具有旺盛和持久的生命力。 最初关于这一理论的讨论都是定性的。经过学术界、众多的管理咨 询公司和企业界的努力，有关