蒙牛企业经营管理基本总则m解析.doc

内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司 编号：Q/MN-JT/SC2-1-2009-0 企业经营管理基本总则 起草人：刘艳霞 审核人：赵金荣 审批人：宋春梅 文件实施日期：2009.6.3 内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司总裁办公室 发布目 录 1 公司宗旨 3 1.1 基本价值观 3 1.2 基本目标 5 1.3 基本战略 6 1.4 价值分配 7 1.5 接班人产生 7 2 基本生产经营政策 8 2.1 经营策略 8 2.2 生产方式 9 2.3 研究开发 9 2.4 理财投资 10 2.5 市场营销 10 3 基本组织政策 12 3.1 组织设计原则 12 3.2 高层管理组织 12 3.3 组织模式 12 3.4 高层管理职责 12 3.5 决策制度 13 4 基本人力资源政策 13 4.1 基本管理政策 13 4.2 员工权利与义务 15 4.3 绩效管理 15 4.4 主要规范 16 5 基本管理控制政策 18 5.1 基本管理控制方针 18 5.2 目标管理控制 19 5.3 质量管理控制 19 5.4 预算控制 20 5.5 成本控制 21 5.6 审计制度 22 5.7 流程管理 23 5.8 管理信息系统 23 6 基本准则的实施与修改 24 6.1 基本准则的实施 24 6.2 准则修改 24 蒙牛经营管理基本总则 1 公司宗旨 1.1 基本价值观 1.1.1 使命观 强乳兴农，做“世界牛”，以人类健康事业为己任。 1.1.2 事业观 蒙牛的事业定位是：百年蒙牛，强乳兴农，做一个致力于人类健康的牛奶制造服务商。 1.1.3 人才观 没有人才的质量，就没有企业的质量，也就没有产品的质量。 尊重知识，尊重人才。 注重人的品德，重视人的智慧，承认人的价值，珍惜人的感情，维护人的尊严，提高人的素质。 理解人，关心人，爱护人，信任人。 1.1.4 文化观 品牌的98%是文化，经营的98%是人性，资源的98%是整合，矛盾的98%是误会。企业文化是蒙牛的第一竞争力。“讲诚信，与自己较劲”是蒙牛企业文化的精髓。 “勉强成习惯，习惯成自然”则是蒙牛企业文化落地并转化为竞争力的主要途径。 企业文化的演化是选择、改进的结果，蒙牛将自觉地按照这一规律来发展自己的企业文化。 1.1.5 竞争观 思路决定出路，布局决定结局，吨位决定座位，心态决定状态，脑袋决定口袋，心胸决定功勋。 坚持公平竞争，倡导宏观联合，在竞争中发展，在合作中双赢。 只有永远的竞争，没有永远的对手。 创新能力是蒙牛核心的竞争力，差异化经营是蒙牛主要的竞争手段。 1.1.6 利益观 蒙牛在承担更多社会责任的基础上，追求利益最大化。但利益的最大化不是独享，而是共赢。 只有真正建立起投资者、生产者、合作者、消费者以及所有利益相关者“共赢”的发展格局，才能确保永恒的利益最大化。 1.1.7 质量观 没有质量，一切都是负数。 始终把消费者的安全与健康放在第一位。 品质、品位、品行的优劣，决定品牌的优劣是蒙牛长期以来树立的质量观。 1.1.8 财富观 “财散人聚，财聚人散”。——gary雷 财富不在口袋里，而在脑袋里。 有市场经济头脑就有一切。 1.1.9 责任观 感恩是蒙牛承担社会责任的基础。 让企业员工的生存发展条件伴随着企业的发展而不断改善，这是蒙牛应当承担的最基本的社会责任。 让社会更多人因企业的发展而不断受益，则是蒙牛承担社会责任的最高目标。 大品牌要负大责任。责任有多大，舞台就有多大。只有承担大责任，才能成为大品牌。 1.2 基本目标 1.2.1 战略目标 不断开拓进取，坚持科学发展，努力创新，整合全球有效资源，把公司办成中国和世界乳品业制造商的领先企业。 1.2.2 质量 通过严格的源头、过程、终端控制使产品出厂合格率达100%。 1.2.3 研发 蒙牛的研发目标是：抢占技术高端，培育核心产品。 蒙牛的研发策略是：全球学习，本土创新。 蒙牛的研发管理是：集中研发，统一分配，分类执行。 1.2.4 公司追求 培养一流的员工，建设一流的队伍，使用一流的设备，实行一流的管理，设计一流的制度,生产一流的产品，提供一流的服务，塑造一流的品牌,创建一流的文化。 1.2.5 产品 卫生、天然、纯净、优质、新鲜、健康、时尚。 1.3 基本战略 1.3.1 公司愿景 百年蒙牛，强乳兴农。 1.3.2 发展战略 科学管理，确保质量，拓宽市场，提高效益。以品质优势、服务优势去赢得市场及品牌优势，努力把公司办成享誉全球的“百年蒙牛”。 1.3.3 发展领域 蒙牛在近期内将“聚精会神搞牛奶，一心一意做雪糕”