5开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策房老师30字.docVIP

开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策 摘要:随着电力事业的迅速发展，在市场经济的作用下，有了天然气，太阳能等新型的能源。电力市场的垄断销售形式现在也面临着严重的竞争，怎么样才能留住客户，这成为了电力事业的核心点。由于电量长期的需求都是供不应求，所以企业的高层没有重视营销，但是现在出现了竞争，电力营销也就顺而兴起。下面就来谈论一下，怎么样开拓电力市场，在开拓电力市场时会遇到哪些问题又怎样解决这些问题。 关键词：电力营销 服务 营销体制 创新 一、电力营销的定义 电力营销是指：电力企业将发好的电通过载体，为客户提供安全、充足的电能。由于电力企业是长期垄断式的企业，一般都是供不应求的，是客户上门寻找企业，而不是企业寻求客户，以前没有竞争压力所以根本就不需要营销，但现在随着电力事业的不断发展，不但有火力发电、水力发电、还有风力发电及其他的发电形式。因此现在电力企业已经面临着巨大的竞争，那如何快速的发展电力营销，通过电力营销的方式来提高企业的核心竞争力变成了发展电力企业的重中之重。 二、开拓电力市场存在的主要问题 （一）服务意识 由于电力销售的特殊性，电是千家万户在日常生活都需要的，特别是在夏天有空调，冰箱等家电，用电量很大，供不应求。在这种没有必要上门向客户推销的情况下，电力公司的员工没有服务意识，没有要以客户为中心的思想，更没有想要真正的为用户考虑。他们