5沟通协调能力试卷.docVIP

沟通协调能力 00??33??04 [及格分数]：60分 [考试说明]： 1、沟通是人和人之间传达思想、转移信息的过程。 ?正确?错误 2、沟通是达到协调管理的一个工具、桥梁、方法。 ?正确?错误 3、在管理中所进行的30%工作是沟通协调，通过沟通来达到协调、管理的目的。 ?正确?错误 4、日本成功地将儒家思想的内协外争运用在企业管理当中，把以和为贵作为主体价值理念，跻身到亚洲四小龙的行列。 ?正确?错误 5、目标的决断是对领导综合素质的挑战和考验。 ?正确?错误 6、情境领导模型是一种辩证管理思维的体现。 ?正确?错误 7、有效的领导应该把工作行为、关系行为结合起来考虑。 ?正确?错误 8、有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务,属于比较成熟的下属。 ?正确?错误 9、整合领导风格和下属成熟度的因素动态地考虑，叫情境领导模型。 ?正确?错误 10、人际资源的协调重点是下行协调和上行协调。 ?正确?错误 11、下列选项对于苹果公司衰败的原因表述最准确的一项是（ ） ?经营策略失败?部门之间不融洽?企业文化宣扬叛逆?管理者不善于协调管理 12、哈罗德·孔茨《管理学原理》强调（ ）是管理的本质、管理的目的。 ?组织?和谐?协调?沟通 13、造成领导无效率的根本原因，就是领导者（ ） ?用人不善?经验不足?往往把自己最主要的精力去干次要的事?能力不够 14、提高管理效率的根本途径（ ） ?领导者要不断自我提升?领导者要善于把握机遇而且要善于抓重点?领导者要选贤任能?领导者要高瞻远瞩有发展的眼光 15、领导者在工作中采取千差万别的工作方法，来管理不同的下属。在工作关系的协调中，一个重要的管理理念就是（ ） ?权衡管理?集权管理?无为而治?权变管理 16、最成熟的下属是指（ ） ?既有能力又有知识并且服从领导安排?有能力有知识但不太服从领导安排?有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务?既没能力又不服从领导安排 17、领导风格中的教练型强调（ ） ?强调高工作低关系?强调高工作高关系?强调低工作高关系?强调低工作低关系 18、针对R1不成熟的下属采取（ ） ?授权式管理?参与式管理?教练式管理?指令式管理 19、人际资源的协调重点是（ ） ?下行协调和上行协调?内部协调和外部协调?整体协调和局部协调?人与人的协调和人与资源的协调 20、对于约翰定律的启示表述正确的选项是（ ） ?非凡的人不适合集体工作?一个组织里都是平凡的人是最适宜管理的?非凡的人太多反而对组织不利?在人和人的关系结构中，不是通过把非凡的人集合在一起，这个组织就是有效能的；而是通过使平凡的人干不平凡的事业，这个组织才是有效能的 21、下列选项对人本化管理认识有误的是（ ） ?强调把人看作是世间取之不尽、用之不竭、能够再生和扩大的智力资源?强调一个国家、一个民族、一个组织、一个企业的发展靠科技创新和管理创新，而创新的主体是人?只有对人才的认同，社会才会有更大的发展?珍视人才的价值,领导者应该把这些间接价值整合去创造直接价值 22、马斯洛的五层次需要理论，由高到低排列分别是（ ） ①自我实现的需要②自尊的需要③社交的需要④安全的需要⑤生理的需要 ?①②③④⑤?⑤④③②①?①③②⑤④?⑤②④③① 23、对当好下属应该做到的内容理解有误的是（ ） ?对工作负责，追求卓越,在此前提下可自行做决定?准确领会上级工作的意图?调整工作思路，配合领导工作?当意见不同时，采取“老板定律”，强调按照组织理论执行 24、下列选项不属于副职的作用的是（ ） ?政治上的维护作用?出点子做决定?在班子的维护制定和决策执行方面发挥重要作用?人才成长方面，副职是不可逾越的台阶 25、领导需要储备的能力包括（ ）① 科学判断形势的能力② 驾驭市场经济的能力③ 应对复杂局面的能力④ 依法执政的能力⑤ 总揽全局的能力 ?①②③?①②③④?①②③④⑤?②③④⑤ 26、木桶原理给我们在能力储备方面的的启示是（ ） ?木桶的的容积决定于木板的质量?能力越全面越好?木桶容积不在于长板子，而取决于最短的板子?能力储备的过程中要善于扬长避短，管理中要善于找短、补短 27、“底洞效应”的启示是（ ） ?最弱的地方决定生死存亡?细节决定成败?对一个领导者来说，整合资源、协调资源的能力最重要?小破坏带来大灾难 28、造成管理失误最主要的原因是（ ） ?领导者能力不足?领导者用人不善?领导者