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今日分享： 责备的艺术——来自棒球场的启示 故事： 　　在许多公司，管理者总是尽量不去责备犯了错误的员工。在另外一些公司，管理者动辄责备员工，这使得员工关心如何免于责备胜过关心如何提高业绩。在这种人人只求自保的组织中，“责备”可谓蒙受了不白之冤。 　　本文作者戴维。鲍德温曾经是美国职业棒球大联盟的一名投球手。他认为，责备也能成为一股强大的建设性力量。责备可以成为一种有效的教育手段，帮助人们避免重蹈覆辙。如果明智、谨慎地加以利用，责备还能激励人们竭尽全力地工作，既保持自信又专注于目标。事实上，在该责备的时候进行责备，责备就可以产生非常积极的效果。关键是如何运用责备手段，因为这会影响到人们如何做出决定和完成任务，并且最终影响到组织的文化和特征。 鲍德温最近做了一项研究，调查了经理们在美国职业棒球大联盟中是如何做决定的。在这次调查过程中，有关责备的主题引起了他极大的兴趣：责备起什么作用？如何最有效地采用责备手段？根据自己在棒球场内外的细心观察，鲍德温总结出了有关责备的五条重要原则：知道何时该责备、何时不该责备 许多人不知道什么时候应当责备别人的错误，什么时候不应当求全责备。有经验的棒球队经理懂得，严厉斥责球员的动作失误通常是毫无用处的，但对于球员的判断失误，责备可能非常有效，可以帮助他们改掉旧的习惯。 启示： 　　在私下里责备，在公开场合表扬 优秀的棒球队经理从