HYISO90012000培训选编.ppt

上海奂亿科技有限公司 ISO组织简介 ISO:國際標准化組織的簡稱。 組織組成：系由世界各國標准機構參加組成的,分設有 各類技朮委員制訂不同的國際標准 成立于1947年2月，總部在瑞士的日內瓦 工作內容：制訂和發行各類國際標准 ISO9000系列分為: ISO9001 設計、開發、生產、安裝 和 服務 ISO9002 生產、安裝和服務 ISO9003 最終檢驗和試驗 ISO9004 質量管理指南 為何要通過ISO認証？ 提高市場競爭力，使產品符合客戶及市場要求 提高生產效率和生產力 產品品質得到國際認可, 使用國際認可的注冊標志 提高產品的出口能力 減少資源的浪費 將質量管理納入企業的組織結構 质量管理过程模式 质量管理体系条款 _4.0 4.質量管理體系 质量管理体系条款 _4.0 4.2 文件要求 4.2.1 總則 4.2.2 質量手冊 文件及資料管制作業程序 4.2.3 文件控制(建立文件化程序) 發布前得到相關人員審批 版本要求、編號管制 受控、蓋文控章防止作廢文件的非預期使用 4.2.4 記錄控制(建立并保持記錄，提供有效運行的証據。) 所有符合品質要求品質管理需記錄，以便追溯 標识、保存、以便存取 建立保存期限 電腦內的須保留備份 质量管理体系条款 _5.0 5.1 管理承諾 傳遞滿足客戶及法律法規要求的重要性 制定質量方針 制定品質目標 管理評審 確保資源的獲得 5.2 以顧客為關注焦點 最高管理層應確保客戶的需求和期望 ---- 被確定 ---- 轉化為內部要求 ---- 被執行以達到客戶滿意 质量管理体系条款 _5.0 5.3 質量方針(品質政策) 品質 准時 成本 奂亿將透過所有員工的參與來提高品質、技朮、服務及管理。 使其能提供客戶符合標准的產品及優越的服務。 5.4 策划 5.4.1 質量目標 -可度量的 -與質量方針一致 -包括滿足產品的要求內容 -在各相關職能和層次上建立 质量管理体系条款 _5.0 5.5 職責權限的溝通 5.5.1 職責和權限 最高管理者應確保組織內的職責和權限得到規定和溝通。 工作職掌 組織架構(組織圖) 5.5.2 管理者代表 從管理層中指定一名成員職責是： 確保體系所需的過程已建立，實施和維護匯報體系運行情 況和改善需求確保客戶要求在組織中傳達 5.5.3 內部溝通 最高管理層應確保 --- 內部溝通的方式已建立 --- 在不同的職能部門和層次之間進行 --- 體系的有效性為溝通的內容 质量管理体系条款 _6.0 6.1 資源提供最高 技朮改進 優化資源配備 有計划實施更新改進 6.2 人力資源 6.2.1 總則 6.2.2 能力 意識和培訓 組織應： - 從事對產品質量有影響的人員，識別其能力的要求 - 提供培訓或其它措施以滿足這些需求 - 評估措施和培訓的有效性 - 確保員工了解所從事工作的相關性和重要性 - 確保員工了解其工作與目標達成的關系 - 保留記錄 质量管理体系条款 _6.0 6.3 基礎設施 組織應確保過程設備(硬件和軟件) 工程確定實現產品的生產及測試設備，建立台帳廠務需制定預防保養計划管理部需鑒定運輸要求，并定期評估 6.4 工作環境(組織應確定并管理為達到產品符合要求 所需的工作 環境)主管需定期鑒定評估工作環境生產場所應予以管制，以 保障員工安 全與健康 測 試環境 儲存環境 质量管理体系条款 _7.0 7.1 產品實現的策划