管理学原理3讲课.ppt

* 1、被 害了 在某地森林里住着一群动物，有一天森林里洪水暴发，动物们要逃命。它们找到一条船，所有的动物上船后发现船太小，载不了这么多动物，船随时有沉没的危险。必须下去几个，否则全船动物都会被淹死。　　但让谁下船呢？为公平起见，最后动物们想出这样一个办法：船上的每个动物讲一个笑话，如果它的笑话能让船上所有的动物发笑，它就可以继续呆在这个船上，如果有一个动物不笑，它就得下船。最先讲笑话的是老牛。老牛讲的笑话很好笑，所有的动物都被逗得大笑，只有猪毫无反应。按照规则，老牛必须得下船。老牛哀求再三无效，只得含泪跳去水里。接下来讲笑话的是羊，羊讲的笑话一点也不好笑，动物们都没笑。 动物们正要把羊赶下船时，却忽听猪在那里哈哈大笑。动物们先暂把赶羊下船放在一边，纳闷地问猪：“刚才老牛讲的那个笑话那么好笑你都没笑，羊讲的这个笑话一点也不好笑，你为什么反笑了呢？”猪恍然大悟地说：“我终于明白老牛讲的那个笑话了，真是太好笑了。” 是谁害了牛？ ——猪？给猪投票权的“人”？ 　　 老牛本来完全可以在这条船上呆下去的，是猪害了它，虽然猪不是故意的。猪也是挺负责任的，努力地去理解老牛所讲的笑话，并表达了自己的真实感受。但问题是出在以猪那不能马上听懂笑话的智商，是不应该有资格投票的。可是并没有“人”知道这一点，甚至连猪自己都不知道。猪和其它据有投票资格的动物一样，握有权利相等的一票。让不称职者获得了权利并使用它，悲剧就这样发生了。 * 很久以前，一个人偷了一袋洋葱，被人捉住后送到法官面前。法官提出了三个惩罚方案让这个人自行选择：一、一次性吃掉所有的洋葱；二、鞭打一百下；三、交纳罚金。这个人选择了一次性吃掉所有的洋葱。开始，他信心十足，可是吃下几个洋葱之后，他的眼睛像火烧一样，嘴像火烤一般，鼻涕不停地流淌。 他说：“我一口洋葱也吃不下了，你们还是鞭打我吧。” 可是，在被鞭打了几十下之后，他再也受不了了，在地上翻滚着躲避皮鞭。 他哭喊道：“不能再打了，我愿意交罚金。” 后来，这个人成了全城人的笑柄，因为他本来只需要接受一种惩罚的，却将三种惩罚都尝遍了。 * * 美国有一个农场主，因为农场太大、活太多，忙不过来，于是他要招一个年轻力壮的年轻人帮忙打理事务。农场主已经年过60，但他有个年轻貌美的女儿，今年只有20岁。农场主招工时放出话来，说要招的工人，如果条件优秀，他会把女儿许配给他。 　　来应聘的工人多得数不过来，最后只有两位工人入了农场主的“法眼”。可老人究竟会选哪位年轻人当自己的女婿呢? 　　农场主叫两个年轻人张开嘴，说要检查两人的牙齿。年轻人张了嘴。农场主围着两人转了几圈，然后指着一个牙口好的人说：“就是你了。你就是我的女婿了!” 　　被淘汰的年轻人很愤怒：“你这是选女婿呢。还是挑牲口呢?选人有看牙口的吗?” 　　农场主见年轻人不服，和他说了一个故事：很久以前。有两个小伙追求一个姑娘，姑娘难以定夺。不想城里发生了洪水。房子被水冲毁，两个小伙的胳膊都被砸断。姑娘不会水，其中的一个小伙，用牙叼着姑娘的身体，两人最后游到了安全地方…… 　　农场主讲完故事，对年轻人说：“上帝公平吗?公平；上帝公平吗?又不公平。那两个年轻人都很优秀，但其中一个有好牙齿，他救出了姑娘。有好牙齿的人得到姑娘，是公平的：但上帝又不公平，因为上帝没给另一个人好牙齿。不过，我就是那个幸运的人。”说着，农场主挽起了袖子，露出了假肢。 第3章 决策 西蒙：“管理就是决策。” 决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程。 决策故事 案 例 厂长轮流当 韩国精密机械株式会社实行了一项独特的管理制度，即让职工轮流当厂长管理厂务。一日厂长和真正的厂长一样，拥有处理公务的权力。当一日厂长对工人有批评意见时，要详细记录在工作日记上，并让各部门的员工收阅。各部门、各车间的主管，得依据批评意见随时核正自己的工作。这个工厂实行一日厂长制后，大部分干过厂长的职工，工厂的向心力增强。工厂管理成效显著。开展的第一年就节约生产成本300多万美元。 一、决策的定义 所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标，在认识客观环境和自身状况的基础上，从两个备选方案中选择一个满意方案并予以实施的过程，他是人类社会的一项重要活动，是管理者从事管理工作的基础。 含义：1、决策要有一个明确的目标。 2、决策是一个过程。 3、决策要有两个以上的备选方案。 4、决策结果是选择一个较为满意的方案。 4.1 决策概述 决策的特点 1、目标性 2、可行性 3、选择性 4、动态性 决策的原则 1、系统原则 2、满意原则 3、可行原则 4、民主原则 5、弹性原则 小故事：农场主选女婿 决策的分类 决策的重要性 战略决策 战术决策 业务决策 1、决策的类型 决策