跨文化管理第二章讲课.pptVIP

注重社会等级 注重社会等级的文化则意味着一个人的社会地位和他人的评价是由该人的出生、血缘关系、性别或年龄决定的，或者是由该人的人际关系和教育背景决定的。 * 注重个人成就的文化 个体追求个人成就，越不靠别人、不通过其他途径，只通过个人努力取得的成就越值得敬佩。 尊重那些有知识和技能的管理人员。 按业绩付酬是大家都能接受的原则，而不按资历，工龄或其他因素。 员工敢于对管理人员错误的决策提出意见，为取得成就铺平道路。 * 注重社会等级的文化 寻找一切可能的关系或背景为自己增加社会价值，证明自己的重要。 人关注的是能够衬托自己的其他因素。 除非上级对决策提出挑战，员工一般不敢发话。 尊敬资历深的管理人员。  * 文化维度 国家 中国 印度 美国 法国 普遍主义 44 47 93 73 中性情绪 55 50 43 30 关系特定 32 66 80 88 成就导向 80 57 87 83 * 几个国家在4个维度上的得分 * 美国人 VS 德国人 有些交往就会带你去家里作客 汽车、书房、冰箱是开放 的，你可以自己取东西 愿意和各种人交往，但不 会把一个圈子里的朋友带 到另一个圈子 个人空间小，但完全封闭 到家里作客，并不意味着 可以谈隐私 任何东西都分门别类 只有相互熟悉才带你到家 里作客 只有客厅、厨房等少数空 间是共用的 进入圈子交难，但进入之 后会相互交往，朋友的朋 友是朋友 个人空间大，但进入容易 到家里作客，意味着可以 谈很深入的话题 许多空间可以相互渗透 * 美国人 VS 中国人 对外人热情 进入圈子容易 朋友只是朋友，有明 显的权力界限 各种各样的刀具 各种各样的洗衣粉 砖是建筑材料 对事不对人，Don’t take it personally！ 对外人一般 进入圈子很难 朋友非常珍贵，为朋 友两肋插刀 你家常用几把刀？ 最初只有去污一种 垫板、雕刻、武器 说事就是说我，你当 我是傻瓜？ * 开国际玩笑 只有在重力作用下，圆珠笔才能写出字来，在失重状态下则无法写字，这令美国航空航天局的科学家们很是苦恼。 宇航局专门拨款200万美元，耗时一年，才研制出能在太空中写字的圆珠笔，他们很是得意，觉得自己了不起。 有聪明的美国人突发奇想：苏联人是怎么解决 这个问题的？ 答曰：我们使用铅笔！ 问题 你是一家保险公司的医生，你为你的一位需要交纳更多保险费的密友做检查，你发现他的状况相当良好，但你对其中一两个难以诊断的地方有点小疑问。你的朋友有什么权利要求你为有利于他而掩盖这些缺点？ 作为朋友，他有明确的权利要求我为有利于他而掩盖这些缺点 作为朋友，他有一些权利要求我为有利于他而掩盖这些缺点 作为朋友，他无权要求我为有利于他而掩盖这些缺点 问题 你刚参加完董事会的一个秘密会议。你有一个密友，如果在董事会的决议公布以前他没有退出市场，他将会破产。碰巧当天晚上你在朋友家里与他共进晚餐，你的朋友有权要求你向他泄露消息吗？ 作为朋友，他有明确的权利要求我向他泄露消息 作为朋友，他有一些权利要求我向他泄露消息 作为朋友，他无权要求我向他泄露消息 * 通用主义——相对主义 问题 在提升的情况下，你更强调问题中的哪一个？ 将与你一起工作的新团体中的人 更大的工作责任，更高的收入 Communitarianism －individualism * 集体主义—— 个人主义 贯彻方式——跨文化模型2 问题 如果你的合伙人当众批评你的建议荒谬。 你会如何反应？ * 中性文化——情感型文化 Neutral － emotional 问题 老年人比年轻人更应受人尊敬 对于一位管理者来说，他的年纪比他的大多数下属大很重要 努力工作是获得成功和尊敬的关键 美国 加拿大 英国 德国 法国 荷兰 新加坡 中国香港 日本 韩国 中国 印尼 63 62 60 58 57 50 44 43 42 37 34 31 * 成就型文化——注重社会等级型文化Achievement － ascription 问题 你享受现在？还是关注未来？ 过去 现在 未来 未来 现在 过去 * 过去、现在、未来－混合 Monochronic time－ Polychronic time 新进展：水平—垂直个人主义—集体主义 水平个体主义指该文化中的个体追求个人利益最大化，但他们并不在乎自己是否比别人得到的更多。 垂直个人主义不仅追求个人利益最大化，而且要求自己好过他人， 水平集体主义指该文化中个体追求内群体利益的