虚拟桌面方案模板.docxVIP

目 录1需求概述12解决方案22.1 系统总体架构22.2 桌面管理机制32.3 系统软件选型42.4 硬件环境选型52.5 产品功能介绍62.5.1 拿云 Ericom WebConnect62.5.2 拿云弹性计算平台（ECP）82.6 部署架构102.7 软件配置112.8 硬件配置123项目实施133.1 项目组织133.2 实施内容133.3 技术支持134产品培训154.1 培训内容154.2 培训方式154.3 培训时间155产品报价16需求概述本项目主要基于虚拟桌面技术和瘦终端设备，为呼叫中心业务人员提供集中管理的工作桌面托管和交付服务。通过虚拟桌面管理系统，统一发布应用和桌面，支持不同各个业务的日常工作，最终用户通过瘦客户端及移动智能设备访问桌面和应用，完成对业务处理、数据录入和查询，支持相关业务流程的运转。作为各个业务应用系统与最终用户的中间平台，要求虚拟桌面系统支持虚拟桌面和虚拟应用两种桌面实现机制，支持应用的批量发布和桌面池供应，支持动态和静态桌面分配，提供访问审计功能；提供直观简单的管理工具，支持对桌面连接情况进行全面的监控，支持对桌面资源使用情况进行监控；提供高可用机制（集群或双机热备），以满足业务连续性要求，支持物理资源的动态扩展；支持多种终端设备，以满足不同用户接入系统的需要。解决方案系统总体架构根据需求分析，拿云公司根据对项目虚拟桌面建设项目分析，设计如下系统总体架构： 总体架构设计中，桌面管理系统作为核心，对下负责将底层资源或服务发布成为共享应用和虚拟桌面，对上负责提供不同机制支持内部网络和互联网的桌面接入请求，并监控整个连接过程和资源使用情况，涉及桌面供应、安全访问、负载均衡等功能，为了满足不同业务场景需要，在本项目中，桌面管理系统提供VDI桌面供应机制。为了保证应用和桌面的可用性，实现对业务支持的连续性，桌面管理系统自身提供高可用机制，包括服务高可用，终端服务高可用和虚拟桌面高可用，避免单点故障对服务产生的影响。虚拟化平台作为底层资源管理系统，负责根据虚拟桌面管理系统的指令对硬件资源进行统一调度，实现资源池化处理，同时提供针对虚拟机层面的高可用机制。桌面管理机制在本项目中，桌面管理主要功能实现机制说明如下：用户验证：虚拟桌面管理系统与Windows活动目录（AD）集成，实现用户和桌面在活动目录中的统一管理，利用活动目录实现统一用户验证，通过域用户账户登录远程桌面。桌面管理模式：为了提高物理资源利用率和桌面运行效率， 虚拟桌面采用动态池化管理模式，根据实时用户连接桌面情况，基于统一模板动态生成所需桌面，桌面池内根据配置策略保留可用桌面，以加快用户初始访问桌面的连接速度。对于不同的业务部门，根据其业务中使用的资源配置、业务软件和终端外设要求，定制相应的模板，建立对应的桌面池，以满足不同的业务需求。桌面分配方式：采用动态持久化和动态非持久化两种方式，动态持久化方式在用户首次连接桌面时，从桌面池中为其动态分配一个空闲桌面，连接后，这个桌面将永久分配给此用户，每次用户重新访问桌面时，将自动连接到其对应的桌面，在这种方式下，用户可以将数据和个人文档保存在自己的桌面中，适合业务科室使用；动态非持久化方式在用户每次连接桌面时，都从桌面池中为其动态分配一个全新桌面，在这种方式下，用户不能将数据和个人文档保存在自己的桌面中，适合查询终端、服务部门使用。系统软件选型对应于系统设计总体架构，拿云针对本项目提供的系统软件配置如下：虚拟桌面管理系统采用拿云WebConnect桌面产品，这个产品提供了端到端的虚拟桌面管理解决方案，涉及虚拟桌面生命周期各个过程的管理和访问功能，完全能够满足本项目虚拟桌面建设需求。本项目中虚拟化管理平台（支持VDI桌面实现）软件采用拿云弹性计算平台（ECP）产品、Linux Kernel-based Virtualization（KVM）技术和VMware vSphere两种方案，提供对桌面所需物理资源管理和虚拟化能力，其中拿云ECP与KVM方案较VMware成本低。在本项目中，采用活动目录（AD）实现对桌面用户的统一管理和认证，同时拿云虚拟桌面产品需要安装在Windows环境，因此还需配置Microsoft Windows Server产品，设计采用Windows Server 2008 R2 SP1。设计的具体系统软件产品配置如下表：系统软件名称产品选型作用桌面操作系统Windows XP、Windows 7虚拟桌面操作系统桌面管理系统WebConnect SBC、VID桌面发布、访问连接、访问监控WebConnect DeskViewVDI桌面创建、桌面管理、桌面分配WebConnect Secure Gateway支持通过Internet访问内部虚拟桌面，实现内网资源安全WebC