高效招募与选聘技巧公开课-王新宇.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 面试中的其它要点 观察细节 细心倾听 树立良好的职业心态 用好最后的环节——让对方提问 关于高端候选人的面试 * 褂粤流硬抬龟斡庚羹檀酶十刷详戮沪俏腋岿裸漆虑斜雕辕参购猖议嗜但唐高效招募与选聘技巧公开课-王新宇高效招募与选聘技巧公开课-王新宇 观 察 细 节 面试者应有的身势语： 要跟应聘者有良好的、强有力的、直接的目光接触； 经常说声“是”或点点头，这对双方都没有害处，最重要的是鼓励对方深入地讲下去； 坐的姿势最好不要过于随意。 观察技巧 肢体语言； 分辨习惯性动作与特殊肢体动作语言间的不同； 注意整个姿势的配合（混合姿势），找出真正含义 观察语言和非语言部分的不一致； 相同的外显行为，其背后隐藏的原因是否相同； 面部（头部）动作易伪装，而其他部位不易。 * 媳富塌群毗身瞎窖峪揖弘丫礼口唬撬支熔竹耳齐辗晒纲廉懦骨怠觉绎掐孜高效招募与选聘技巧公开课-王新宇高效招募与选聘技巧公开课-王新宇 细 心 倾 听 倾听是非常重要的面试技巧，倾听而不加任何评论也同样十分重要。 掌握4倍原理：面试官听应聘者的谈话时间应该是自己谈话时间的4倍，即所谓4倍原理。 * 啦雁摄牛西瓮炎睡申动媚冈折骇拙空猩阉姥皱茄辆枢堕镐烽酗堡旨希镣鄙高效招募与选聘技巧公开课-王新宇高效招募与选聘技巧公开课-王新宇 树立良好的职业心态 如果你喜欢某位应聘者，你应该具备怀疑精神，提出较难的问题； 如果你不太喜欢某位应聘者，你应当表现出更大的兴趣，并更加坦率； 尽量不要让自己的好恶影响对人的判断。 * 懦嗜味同兴泣睁痈滦液第忘离矛往猾谩咸版剥拽帜害肠恳气乳击箩胞挖眶高效招募与选聘技巧公开课-王新宇高效招募与选聘技巧公开课-王新宇 用好最后的环节——让对方提问 在求职者不使用技巧的情况下，对方的提问，往往代表了其求职过程中的关键点； 回答问题之前的追问，往往能从中挖掘出新的信息。 * 妒鸣瓷瑰民户拭肆松偷柯勉舔翱胎耗甩革漂整伙凌玫憨总痪颖捻贞构流笆高效招募与选聘技巧公开课-王新宇高效招募与选聘技巧公开课-王新宇 关于高端候选人的面试 高端候选人的差异在于心理优势和心态的差异，提问过程中，放低面试官自身的态度，反倒有可能获得更真实的信息； 不适合采用压力面试的方法，更适合采用乱序提问和引导式提问法； 相对而言更加坦诚，但造假的功力也更深，背景调查变得更重要。 * 撒抠凋弦描赵藻刮撒溅嚣醚破雨锗怕选吨艳宅渔鞋裹缘歧裳曲蔬荔辩住阮高效招募与选聘技巧公开课-王新宇高效招募与选聘技巧公开课-王新宇 面试的四重境界 手中无剑，心中无剑 手中有剑，心中无剑 手中有剑，心中有剑 手中无剑，心中有剑 * 肛条妻生执叮的蛔眠副保误较尔瘸掉谍虞骸甚瘁排宪扭翘嚎先铣扬屁尼鹃高效招募与选聘技巧公开课-王新宇高效招募与选聘技巧公开课-王新宇 招聘是什么： 知道要什么样的人？ 知道哪些人可能会符合这样的标准？ 知道从什么地方去找这些人/以什么方式获得这些人？ 知道以什么样的标准去判断这些人？ * 好的伯乐不仅来自于“手熟”， 更需要“感悟”。 总 结 不赢密较熬忱妹炽肢井枕翠枫腥琳廊疥夹团弃佃继剿烫宛蹬即泄繁珠婿彼高效招募与选聘技巧公开课-王新宇高效招募与选聘技巧公开课-王新宇 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 情境面试法 设定一定的假设情境，在此基础上要求应聘者对一系列相关问题进行回答； 问题的设计多来自于工作，或是工作所需的某种素质体现； 属于结构化面试的一种特殊形式，通常对问题有预先的答案； 一个假设性的情境，会涉及到对应聘者多种能力的考察，在提问前必须清楚重点考察的方面。 * 拣案拨誊藤碘携挠酮铣舰袒犁抚贫舱属嗽涡诵氧藉厕蹬诚爬举思存呀肄蚕高效招募与选聘技巧公开课-王新宇高效招募与选聘技巧公开课-王新宇 典型的情境类问题 如果入职后您被分配到一个科室，发现内部氛围不是很好，很多人只会夸夸其谈，认真做事的人很少，而且个别老员工还搞“小团队”，影响内部团结。遇到这种情况，您会怎么办？ 假如你们领导有事去外地出差，临走之前让你暂时负责一下科室的日常工作，结果那天正好现场遇到一个非常紧急的问题需要你们马上给出明确的技术指导意见。但领导在飞机上，你又没有得到明确的授权，这时你会怎么做？ * 抛兵蔓戏篮绞她圭阮拽隋抚钙溃逝食叙吠鹊垣碳冤焊拳末耍恕徐葵艇喷皮高效招募与选聘技巧公开课-王新宇高效招募与选聘技巧公开课-王新宇 压力面试法 压力面试是指在有意制造的紧张气氛中提出一连串问题，穷追不舍，直至求职者无法回答，以此观察求职者对压力的承受能力和应变能力。 最常用的施压技巧——“抬杠