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中旭英才《情绪管理》课程笔记 授课老师：雷小兰 第一部分：前言 一、概念 1.情绪的概念 情绪是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物的态度，是对客观事物和主体需求之间关系的反应。 第一，情绪是在我们的认知过程中产生的。 第二，情绪来源于客观现实与主观期望之间的差距。 2.情绪管理的概念 情绪 说明一：情绪管理≠情绪压抑 说明二：情绪激动时也可以进行情绪管理。 二、情绪的影响 1.影响健康 怒伤肝、喜伤心、忧伤肺、思伤脾、恐伤肾 2.影响判断 火柴定律：一一①无法②不③顽固不化④狭隘 3.影响印象 4.影响别人 EQ测试 第1～9题: 请从下面的问题中，选择一个和自己最切合的答案。 1. 我有能力克服各种困难: A、是的 B、不一定 C、不是的 2. 如果我能到一个新的环境，我要把生活安排得: A、和从前相仿 B、不一定 C、和从前不一样 3. 一生中，我觉得自己能达到我所预想的目标: A、是的 B、不一定 C、不是的 4. 不知为什么，有些人总是回避或冷淡我: A、不是的 B、不一定 C、是的 5. 在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人: A、从未如此 B、偶尔如此 C、有时如此 6. 当我集中精力工作时，假使有人在旁边高谈阔论: A、我仍能专心工作 B、介于A、C之间 C、我不能专心且感到愤怒 7. 不论到什么地方，我都能清