2016年酒店业预订与营销的15个趋势范例.ppt

2016年酒店业预订与营销的15个趋势 欧洲酒店预订系统服务商Profitroom根据系统统计数据，提出了影响2016年酒店业预订的15个关键趋势，评论是王道，深化客户是重点。 近日，欧洲酒店预订系统服务商Profitroom根据系统统计数据，提出了2016年酒店业销售与预订的15个关键趋势。Profitroom认为如果酒店管理者能够了解并实践这些影响预订的发展趋势，相信是可以促进预订量提升的。 1. 评论是王道 　　根据TripAdvisor的数据显示，80%的用户会在预订酒店前浏览大概平均6-12个评论，51%的顾客会依据他们行程的感受发表评论。Profitroom的统计数据显示，当收到提示评论的信息，10%的顾客会在离开的数日之后进行评论。他们需要做的就是点击邮件中的链接，回复他们对次此入住的感受。而酒店则可以根据所得到的数据，预测未来数据的增长。 　　元搜索引擎限制了酒店房间的名称、图片、信息的评论数量和平均评级客人的意见。OTA(在线旅行社)也会在点击所选酒店之后发生改变，用户首先看到图片、排名以及意见，最后才能看到价格。因此，顾客的评论正在变成重要内容和一个强大的营销工具。一般来说拥有大量评论的平均一个酒店有213个评论，每间房有平均3.22个评论。TripAdvisor的统计数据在这方面较低一半以上。 　　据TripAdvisor统计，有客人评论的酒店预订页面，与