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论信息系统项目的沟通管理 题目描述 试题：论大型信息系统项目的沟通管理（2013年上半年论题一） 一般把周期长、规模大，或具有战略意义，涉及面广的项目称为大型项目，大型项目目标构成复杂，项目干系人众多，团队构成复杂。在管理大型项目的过程中，往往会把大型项目分解为一个个目标相互关联的中、小项目来统一管理。大型项目的沟通管理重要并有特殊之处。在实际的管理过程中有许多需要注意的地方。 请以“大型信息系统项目的沟通管理”为题，分别从以下三个方面进行论述： 1．简要叙述你参与管理过的大型信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等）以及你在其中承担的工作。 2．结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对大型项目沟通管理的认识。 （1）大型信息系统项目的特点。 （2）大型信息系统项目的组织结构和项目干系人分析。 （3）根据大型项目的特点，在制定沟通计划时应该考虑的内容和应遵循的步骤。 （4）大型信息系统项目的沟通管理要点。 （5）实施有效沟通管理的工具和方法。 3．请结合论文中所提到的大型信息系统项目，介绍你如何对其进行沟通管理（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。 写作分析 该论文考查的是考生对大型信息系统项目沟通管理的认识和理解。在写此论文时，考生需要注意两个方面的问题：一是选择的项目规模要比较大；二是在论述沟通管理时（主体内容与一般项目的沟通管理没什么区别），需要结合大型项目团队构成复杂、项目干系人众多等特点进行有针对性的阐述。根据题目要求论述的三个方面，本论文除需要简单介绍项目基本情况（包括项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、项目周期、交付的产品等）之外，还需要阐述大型信息系统项目的特点、大型信息系统项目的组织结构和项目干系人分析、大型项目在制定沟通管理计划时应该考虑的内容和应遵循的步骤、大型信息系统项目的沟通管理要点、实施有效沟通管理的工具和方法，同时需要结合论文中所提到的大型信息系统项目，举实例介绍“我”是如何对其进行沟通管理的，并总结心得体会。从出题要求来分析，笔者认为，本论文的重点应该是响应问题2：结合项目管理实际情况从五个方面论述你对大型项目沟通管理的认识。（论文写作难度：★★★★） 范文 【摘要】 本文讨论了XX省社保系统民政统一软件开发这一大型项目的沟通管理。该项目是在国家大社会保险政策指导下于2010年10月份正式启动的。该系统为用户提供了优抚安置、救灾救济等十大主要业务功能。在本文中首先描述了我所负责的项目的背景信息，接着结合具体项目从大型信息系统项目的特点、大型信息系统项目的组织结构和项目干系人分析、大型项目在制定沟通管理计划时应该考虑的内容和应遵循的步骤、大型信息系统项目的沟通管理要点、实施有效沟通管理的工具和方法等五个方面论述了我对大型项目沟通管理的认识；然后结合论文中所提到的大型信息系统项目，通过两个实例介绍了我是如何对其进行沟通管理的。在论文的最后总结了我在该项目沟通管理方面的五点实用经验和两点不足。在本项目建设过程中，本人担任项目总负责人，负责项目的全面管理。本系统已于2011年12月4日成功上线并顺利通过了用户验收，目前运行状况良好，得到了用户的高度评价。 【论文大纲】（考生可以把论文大纲先写在草稿纸上，用于写作论文时扩展和引导自己的写作思路） 该篇论文，笔者把正文分为七段： 第一段：响应问题1，描述项目的背景、系统所包括的功能，系统建设的基本要求，所采用的IT技术，“我”的职责，并切入论文的论题：项目的沟通管理。 第二段：响应问题2的第（1）（2）小问，阐述大型信息系统项目的特点，大型信息系统项目的组织结构和项目干系人分析。 第三段：继续响应问题2第（3）小问，阐述根据大型项目的特点，在制定沟通管理计划时应该考虑的内容和应遵循的步骤。 第四段：响应问题2第（4）（5）小问，阐述大型信息系统项目的沟通管理要点、实施有效沟通管理的工具和方法。 第五段：响应问题3，结合论文中所提到的大型信息系统项目，通过两个实例介绍了我是如何对其进行沟通管理。 第六段：总结本项目通过有效项目（沟通）管理所取得的实际效果。 第七段：论文总结，哪些做得好（五点经验）、哪些需要改进（两点不足）。 【正文】 XX省社保系统民政统一软件开发这一大型项目是在国家大社会保险政策指导下于2010年10月份正式启动的。该项目由XX省民政厅发起，旨在为全省民政部门提供一套集优抚安置、救灾救济、社会福利、民间组织管理、社区建设、基层政权、社会事务、区划地名、老龄工