公共关系学实验大纲.docxVIP

《公共关系学》实验教学大纲课程名称：公共关系学英文名称：Public Relations课程编码：学 分: 2学分总 学 时： 32学时 实验学时：4学时适用专业：管理类先修课程：管理学；经济学；市场营销；市场调查与预测使用教材及实验指导书：也瑛，《公共关系学》，浙江大学出版社，2007年一、课程性质和任务公共关系实验是应用型的实验，通过实验不仅能够加深学生对课堂上理论知识的理解，更能提高他们应用知识的能力和水平，增强开展公共关系实务的能力，掌握开展公共关系专题活动的技巧和基本的公共关系技术。二、教学要求与教学方法1、 教学要求：通过实验要求学生能够将课堂上学习的理论知识加以深化和理解，增强学生的实践操作能力，提高学生的计算机操作水平及进行公共关系日常工作和专题活动的能力。2、教学方法：讲授结合实验三、教学学时分配和安排课程总学时数为36学时，其中课堂教学32学时，实验4学时。四、教学内容和要求序号周次实验内容学时实验一16开展公共关系传播2实验二18应对公共关系危机2实验一 开展公共关系传播[目的要求]新闻发布会是一种权威地有效地传递组织信息的方式，通过实验了解传播是公共关系的重要职能和途径，熟悉新闻发布会的流程、注意事项。[实验原理]理论联系实际，培养学生动手能力。[实验内容]以小组（6-7人为一个小组，指定一个小组长）为单位选定某个主题策划一场新闻发布会，围绕该主题收集相关背景资料，以小组为单位提交新闻发布会的策划书和组织方案，在以后的课堂教学中进行模拟表演。[实验步骤]1、学生浏览相关网站，了解召开新闻发布会的流程、注意事项和视频资料；2、以小组为单位选定一个主题，策划一次新闻发布会。要求选题具有一定的时代性、趣味性和现实意义，小组之间相互沟通避免雷同或类似。3、围绕该主题搜索相关资料、背景，允许有所创新、突破。4、完成实验报告[实验示范讲解]整个过程先由教师讲解操作要领，提出试验要求，学生自行完成，试验过程中教师进行巡回指导。[实验独立操作]实验要求每6-7个同学为一组，以小组协同完成。实验二 处理公共关系危机事件[目的要求]通过实验了解危机事件对组织形象的极大损害和处理好危机事件的重大意义，掌握处理危机事件的一般程序和注意事项。[实验原理]理论联系实际，培养学生应对公共关系危机的能力。[实验内容]利用网络收集近年来的典型案例，运用公共关系的知识与原理对其进行分析，总结经验教训，掌握处理危机事件的一般程序和注意事项，能提出解决危机的初步思路。[实验步骤]1、将学生按照八人一组分为几个小组。2、学生浏览相关网站，搜集自2008年以来企业、政府、事业单位发生的各种危机时间及其处理的程序、方式、方法等的资料；选择一些典型案例分析处理危机事件的经验教训、一般程序和注意事项。3、学生可以自己设计情境，让学生来讨论解决如何处理危机事件：[实验示范讲解]整个过程先由学生自行完成，进行充分讨论，然后教师进行讲解点评。[实验独立操作]实验要求每八个同学为一组，以小组协同完成大纲编写人：大纲审核人： 大纲审定人： 2012/4/8:附件1：毕业生新闻发布会方案活动主题：给我一个机会，还您一份惊喜 活动宗旨：掌握组织新闻发布会的方法和实务；宣传专业毕业生形象；为用人单位提供信息。 活动程序： 1 、主持人宣布开始，欢迎辞 2 、新闻发布 3 、答记者问 4 、参观毕业生形象展或活动剪影 活动组织： 1 、准备新闻统发稿 , 毕业生人数，专业介绍，就业方向，课程设置，特色，优势 2 、准备记者问题范围，要求回答简练，机智，幽默，真实，讲究方法 3 、邀请新闻发布领导、嘉宾 4 、邀请新闻记者，发记者证 5 、准备展览资料，展板 6 、准备音响、摄像、话筒、纪念品 7 、布置环境 8 、宣传 附件2：处理公关危机方案培训内容与步骤： （1）组织同学讨论该企业面对公关危机他们的做发是什么？（回避）；这样处理公关危机的害处是什么？ （2）讨论假如学生就是该企业公关部员工，应该怎么正确处理这起公关危机？并要求各小组提出自己的处理方案。 （3）每小组具体实践各自的处理方案： A. 迅速制定救急措施，以保证事态不再蔓延，将损失控制在最小范围内；同时以最快的速度和新闻界取得联系宣布本企业高层领导很重视此事件，开始着手处理以安抚公众尤其是首要公众。 B. 尽快掌握事件真相，以为进行公关策划提供翔实而有价值的资料，并能有的放矢的制定方案。 C. 与新闻界保持联系，让新闻界了解事实的真相，以使其部发表猜测性和偏激性的报道，使新闻界保持公正立场和积极态度。 D. 加强内部信息交流。要协调内部关系，让内部公众正确认识突发事件，不埋怨，不气馁，为使事态向好的方向转化做出努力。附件3：其他《公共关系学》实训方案注：教师可以根据教学需要来选择（一）职业形象