创业科研训练报告陈淑珍.docVIP

创业科研训练报告 创业计划书学院名称：经管学院 专业年级：0金融（）班学生姓名：陈淑珍学 ???号 完成日期：20年月创业计划书孟老爹古诗词句摘集，贴在花园佛法和做人道理用心感受花的气势，了解花的文化，读懂花的内涵千姿百态的花朵述说着千言万语,每一句都解说着美好,特别是人们的生活水平不断进步,生活质量不断提高对生活的追求鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀花卉消费近年来呈越来越旺的趋势花卉赏心悦目,美化家居还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄更有品位 董事会：由公司的大股东组成，属于决策层，负责制定公司的总体发展战略，决定总经理的人选。 总经理：负责公司的日常经营事务，对董事会负责，决定副总经理和部门经理的人选，协调各部门之间的关系。 营副总经理：负责公司总体的营销活动，决定公司的营销策略和措施，并对营销工作进行评估和监控，包括市场分析、广告、公共关系、销售、客户服务等。 技术副总：负责生产、技术、研究开发等,控制整个生产管理过程，处理与产品有关的技术问题。领导由公司出资在西北农林科技大学设立的RD机构，负责产品的研究与开发工作，拓展产品的广度和深度。领导采购部、生产部和研究开发部，协调生产和销售的矛盾。 财务经理：负责公司资金的筹集、使用和分配，如财务计划和分析、投资决策、资本结构的确定、股利分配等，负责日常会计工作与税收管理，每个财政年度末向总经理汇报本年财务情况并规划下年财务工作。 人事部副总经理：负责公司人才的引进，员工业绩的考核。为保证人才质量，人事部副总经理应直接向总经理负责。 5、市场预测 5.1调查问卷分析 本公司的大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查和个别访谈的方式。此次共发出问卷50份,收回37份。由于时间有限,问卷数量不多,但从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍购买行为。 ??? 购买行为基本上是感性的,自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。??? 在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲。?接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性。 ??? 影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等。  ???购买行为节日性很强,一般集中在教师节情人节圣诞节及朋友生日前后。 目标客户分析在校大学生购买一般侧重于中档价位在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花包装一般倾向于高档化,有向个性化方向发展的趋势对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等营销策略分析 1 品牌策略建设初始,我们便非常重视品牌。 在品牌包装上,根据详细的市场调查和大胆预测,经过精心规划,力求具有独特创新2 价格策略花店在原料包装服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求。 3 促销策略 宣传策略??? 利用学校广播站报栏传栏免费宣传网站信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社地方电台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式。??? 服务方面 ???花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务 在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式 ??? ①定期拨打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡。 ??? 无条件接受客户退货,集中受理客户投诉。 ??? 设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料。 ??? 第一次订购的客户将随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格。 ??? 不定期的召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题。 ??? 建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统。 ?4 渠道建设 ??? 就目前来看,一般考察信誉合作态度供货是否及时等方面与签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见。 董事会 总经理 技术副总经理 后勤保卫处 销售副总经理 人事副总经理 财务副总经理