完善基础架构优化，充分实现IT系统价值-Microsoft.pptVIP

* Note: If printing this PPT, please use slide from Appendix on MOM2005Capabilities. * 要点： 体系结构驱动的 IT 基础结构投资收益列表其实非常长，但大部分收益都可划分为三大类： 更低的 IT 操作成本，它允许在新技术和维护旧技术方面投入更多的 IT 投资 提高的策略灵活性，使组织可以更快地响应环境威胁和机遇 工作人员（也是 IT 员工）和受信任合作伙伴的工作效率得到提高 具体细节： 所有领先的信息系统行业分析小组都承认体系结构驱动的 IT 对企业所产生的正面影响。下面是他们的一些发现： 1. 降低的 IT 操作成本 Giga： “案例研究显示，从实施企业体系结构中实现的硬性资金节省是年度 IT 操作预算的 20%” Gartner： “基础结构制造商表示，通过体系结构来一致地控制产品和方法的使用可产生大量的节省… 节省量在基础结构成本的 10% 到 20% 之间。” Forrester： “在全球范围的企业中，每年要在服务器上花费 490 亿美元…在这方面每年要浪费掉数十亿美元 -- 如存储和网络便是如此。” Giga：“在开发项目时，如果使用非标准技术，则需要多花费 10% 的项目成本，且项目时间也会延长 25%。” 2. 策略灵活性 Gartner： “采用企业 IT 体系结构后，在应对不断变化的外部动力方面，企业将有 30% 的提高。” MIT Sloan CISR：“ 通过以电子方式研究我们所确定的 89 个样板企业中的 180 个业务计划，我们发现…策略灵活性价值网络中的任意一方或所有三方 [需求方、内部、供应方] 都需要高水平的 IT 体系结构和标准。” 提高的工作效率 Forrester： “在采用领先技术的公司与仍使用平均行业操作的企业之间，技术推动的工作效率差距在不断加大。技术领先推动工作效率的增长，从而为企业投资创造收益，并逐步淘汰技术落后的企业。” 过渡： 我们更加清楚地看一下体系结构驱动的 IT 基础结构如何降低 IT 操作成本。 MGT101完善“基础架构优化”，充分实现IT系统价值 IT复杂度和成本趋势预测 企业面临的 IT 挑战 业务增长 客户服务 法规遵从 设备管理 知识技能复杂多变 移动性 PC 维护 服务器增多 旧有平台维护 新系统部署和维护 身份管理 软件更新 恶意攻击、病毒、垃圾邮件等 层出不穷的威胁 补丁管理和 VPN 等 安全访问（员工、合作伙伴和客户） 基础架构优化模型 * 基于 Gartner IT 成熟度模型 不统一、手动管 理的基础架构 托管的 IT 基础 架构（有限的 自动化） 托管的且整合 的 IT 基础架构， 可实现最大限 度的自动化 完全自动化的 管理，动态使用 资源，业务与 SLA（服务品质 协议）挂钩 成本中心 业务助推器 战略性资产 更高效的成本 中心 基础架构优化 不确定的 IT 流程 由于局部流程所导致的高复杂性，以及最低限度的集中控制 集中管理和安全配置 定义了标准台式计算机映象，但未在整个公司内采用 业务目标与 SLA 挂钩 定义清晰且强制使用的映象、安全和最佳方法（MOF 和 ITIL） 自评估并持续改进 在任何位置均可通过 Internet 方便安全地访问信息 台式计算机补丁状态未知 没有使用统一的目录进行权限管理 采用多个目录进行身份验证 有限的自动化软件分布 使身份验证和权限管理自动化 使系统管理自动化 能够自配置和自隔离的系统，确保兼容性和高可用性 受运营问题困扰的 IT 员工 用户自行提出 IT 解决方案 经 MOF 和 ITIL 等最佳实践培训的 IT 员工 用户期望 IT 提供基本的服务 IT 员工管理高效受控的环境 用户拥有所需工具以及高可用性，并有权使用信息 IT 是战略资产 用户视 IT 为尊贵的合作伙伴，从而推动新的业务计划 MOF 流程模型 服务级别管理 财务管理 服务延续性管理 可用性管理 容量管理 *劳动力管理 变更管理 配置管理 发布管理 * 系统管理 * 安全管理 * 服务监视与控制 * 任务自动化 * 网络管理 * 目录服务管理 * 打印 / 输出管理 * 存储管理 服务台 事件管理 问题管理 * 在 ITIL 上的扩展 MOF —— Microsoft Operation Framework，微软系统运维管理架构 IT 管理层的期望: Do More With Less ，多快好省！ 从技术层面看待基础架构优化 您的IT系统 “管家” 全球最佳桌面管理平台 SMS2003